“纯铁锅”磁铁吸不住 商家表示只换不退工商表示符合消法规定 正促进双方协商

本报讯（记者陆鑫）今年6月19日，市民罗先生在银锭路世纪华联超市，买了一口“铁锅”。可他把锅拿回家用磁铁试了一下，却发现吸铁石很难吸附在这个“铁锅”上，这是真铁锅么？为此，罗先生找到商家、工商所进行协商。不过，商家只同意换货却不愿意退货。

昨日上午9时，记者在罗先生家楼下，看到了这口“铁锅”。“铁锅”是杭州一家公司生产的，根据罗先生提供的发票显示，罗先生是6月19日在银锭路的“世纪华联”购买的，花了85元。

当着记者的面，罗先生拿出了一块磁石，在铁锅底部进行实验，磁石顺利吸附住了。之后，罗先生又在“铁锅”的侧面进行实验，磁石根本没法吸附住。

罗先生说，当时购买“铁锅”时，他明确地跟店员说过要买“纯铁锅”，而且在“铁锅”的外包装上，也写着“铁锅”的字样。但从磁石吸附的情况来看，“铁锅”只有底部是铁，但侧面不是铁质的。

发现这样的情况后，罗先生立即找到了西门工商所反映情况。

记者随后联系上了西门工商所相关负责人，他告诉记者，他们已经受理了这起举报投诉。现在双方仍在进行协商，但就目前的情况看，这口“铁锅”是一个证照齐全的合格产品，也没有存在质量问题。因此商家只同意罗先生换购等值货品，不同意退货，这也是符合消法规定的。至于罗先生提出的这口锅不属于“纯铁锅”，商家存在误导的情况，并没有足够证据支撑，因此还是建议罗先生继续协商。

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