民生警务平台架起警民沟通“连心桥”

本报讯（记者 陈彦杰 通讯员 张巍）作为常和群众打交道的基层公安机关，槐荫公安分局道德街派出所把“提升群众获得感、幸福感、安全感”作为目标，通过强化源头预防、完善基础设施、优化警营环境、提升服务质量，形成了“业务工作与队伍发展双促进、党委政府与辖区群众满意度双提高”的良性局面。今年以来，累计受理各类诉求215件，按时办结率100%，回复满意率95.71%。

6月29日，邵先生通过12345热线反映，自己通过支付宝转账被骗。接到诉求后，道德街派出所分管所领导立即安排民警开展相关调查工作。经多方调查，确定邵先生反映的“案件”实属经济纠纷，需要通过诉讼渠道挽回损失。本着认真负责的态度，民警将双方约至派出所，当面调解处理。最终，涉事公司退还邵先生投资的全部钱款，事情得以妥善解决。

该所负责人表示，派出所充分发挥民生警务平台“晴雨表”“风向标”作用，树立“抓民生必须重源头”理念，聚焦各项警务活动中关系民生、群众关注的重点环节，不断优化警务格局，实现了派出所整体工作同步提升。

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