“小网格 大服务”筑牢基层服务

“现在社区的服务越来越好了，养老认证都上门了，太感谢你们了！”居民张阿姨对网格员的贴心服务连声道谢。近日，胜利街道新兴社区丽景国际南区二区网格员韩芳分别来到居民张阿姨和赵大哥家中，帮他们办理老年人养老保险认证、残疾人认证。居民张阿姨因患有脑溢血瘫痪在床，行动不便；赵大哥因多年前的一场事故导致双目失明。新兴社区通过前期摸底后，主动上门办理认证服务，确保认证工作不遗漏一个居民。

“居民的难点，就是社区工作的突破点”，新兴社区以服务社区居民为导向，积极探索实施“小网格 大服务”管理模式，通过进百家门、知百家情、暖百家心、动百家员、解百家忧“五百工作法”，着力形成“小网格”编织“大服务”的新格局。

“利奇马”台风来袭前，新兴社区网格员对辖区易受灾区域提前排查应对，事先做好34名重点人群转移安置工作，有效保障了居民的人身财产安全。汛后恢复叠加迎接“创卫”复审工作，社区逐项对标，以“网格化管理、项目化推进、积分化考评”抓整改、防反弹、促深化、提水平，将整治工作向最细微延伸，把工作细化到网格内的每一个垃圾桶、每一块草皮、每一个楼道，扎实有效推进创卫复审迎检工作。

爱绽放在每个网格，网格神经末梢的触角无处不在。社区在丽景国际网格成立了“爱心驿站”，在涌金花园商圈网格成立了区域化联盟先锋站，在共驻共建单位、“两新”党组织中招募爱心党员志愿者。通过爱心驿站和党员先锋站设立政策宣传、夏日送清凉、文明引导等党员志愿岗，为户外劳动者提供贴心服务，为党员服务搭建起了实践锻炼的平台。社区还经常性开展各类志愿服务活动，招募志愿者领袖，引进专业社会组织，设立“调解室”“多功能活动厅”“五色学堂”等功能区，开设浩瀚读书屋，开展1+1+10“四点半”课堂，开展健康和素质培训，举办广场舞大赛、居民运动会等，让居民群众有更多安全感、获得感、幸福感。

在建设“美丽活力新胜利”的征程上，新兴社区的网格员们不忘初心、牢记使命，每时每刻都在用脚当“连心尺”，以心做“连通器”，用小网格撬动大服务、小岗位串联大民生，用一张张小网格“编织”出一幅幅暖心画卷。

（王秀香）

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