热线值班 骆春香
低价抢到的螺蛳粉不发货
手机尾号为5287的汤先生来电:我是上海人,去年11月27日,我在天猫看到柳柳食品旗舰店的螺蛳粉正在做活动,商品半价加上店铺优惠券,平均下来一包只要1块多钱,于是我购买了2份10袋装的螺蛳粉。但是,过了很久螺蛳粉依然没有发货。我咨询商家,商家说此次活动有误,天猫平台没有对活动进行审核,他们没办法发货,而天猫方也没有给我一个合理的解释。我认为,如果商家觉得亏了,可以选择不做活动。但是既然做了,还是要履行承诺,不能欺骗消费者。
与朋友合伙开出租车退出遇阻
手机尾号为7527的梁先生来电:两年前,我开始跟朋友合伙开出租车。朋友跟出租车公司签有合同,我跟他只是以口头协议的方式进行合作。最近因为一些原因我想中止合作,但是在处理一些退出的事项时却遇到了麻烦。我们先前约定好维修费、油补等各项费用一人一半,如今,朋友却说我要先把5000元的鉴定费交了,才能拿到油补的费用。我退出后,朋友还在继续开着出租车,却要我支付一半的鉴定费,我认为不太公平。
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