车辆购买了不计免赔全险 车祸后补牙的钱要自费？

□记者龙艳婷为了给新买的爱车全面的保护，读者王先生一口气投保了汽车全险，同时考虑到自己是新手，为慎重起见，王先生还特意增买了不计免赔险。然而，出了车险后，保险公司却声称：有部分费用不属理赔的范围，让王先生很是不解。

4月的一天，王先生给记者打来电话，讲述了事情的经过。

去年，王先生新买了一辆哈佛越野车，新手开新车，风险意识较强的王先生对于为自己的爱车投保一点都不吝啬，不但购买了一家知名财险公司的汽车全险，还在保险公司业务人员的建议下购买了汽车不计免赔险。办完这一切，王先生光交给财险公司的车险费就高达6500多元。虽然保险费有些多，但王先生听了业务员“以后不论出了什么事故，都由保险公司买单，不用王先生个人掏一分钱”的特别提醒后，心里感觉踏实多了。

开车没有多久，自己的车就挨刮花一次，保险公司接到出险电话后，很快就作出了理赔，这次共造成了2000多元的费用。王先生感觉保险公司的效率还不错，心想，买了保险确实省心。然而，今年3月份，王先生在开车过程中不小心造成了撞车事故，将对方司机的门牙给撞掉了，交警处理后认为王先生承担事故的全责。王先生第一时间就通知了保险公司，前面一切顺利，然而到门牙修复理赔时，保险公司负责理赔的工作人员却告知王先生：镶牙补牙这块是自费项目，保险公司不会报销相关费用。王先生当即就提出质疑：当时办理车险的时候都是按最高额购买的全险，况且还购买了不计免赔险，要是这样，这不计免赔全险又能代表什么呢？听了王先生的话，保险公司的理赔人员就对王先生说：这样吧，我们把理赔报告写好一些，尽量争取领导多批一些费用吧，但不可能全报的。购买了不计免赔的全险，出了事故难道还要找关系走后门报销费用？”看着理赔人员含糊其词，王先生感觉其中似有猫腻，于是直接将情况 投诉到了本报。

接到投诉后，记者马上与该财险公司负责理赔的部门取得了联系，并表示了前往公司了解情况的意向，但至今，对方没有给一个明确的答复。

其间，记者与另一家大型财险公司取得了联系，并向其具体咨询了相关条款。这位专家明确答复：由于门牙是在事故中被撞掉的，且客户购买的是不计免赔全险，保险公司有不可推卸的理赔责任，没有“报告写得好就理赔多一些”之说。这其中包括前期的治疗费用及后期的疤痕修复等费用，这应该均有相关保险细则规定。至于牙齿修复比如装烤瓷牙，具体条款内有一个可报销的标准费用，如果为了追求更美观及更高的品质要求，则自行承担超额部分的费用。

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