消除社会戾气须落实好群众路线

最近一段时间，接连发生了一些令人震惊的恶性案件：7月20日，首都机场T3航站楼，身患残疾的冀中星因有意见诉求，引爆***；7月23日，一农村男子持砍刀到广西东兴市计生局行凶，导致两死四伤的惨局；7月23日，北京大兴两名驾车男子因不满一名推着婴儿车的女士挡道而发生争执，其中一名男子将婴儿车内的女童摔死；7月26日，黑龙江海伦市联合敬老院突发火灾，11人不幸遇难，而放火动机，仅仅是为了不知去向的200元钱；7月29日，深圳市罗湖区一名男子持刀一路砍杀无辜路人致使三死五伤，最后自残被捕……这还只是最近10日内曝出的几例恶性案件。近年来，几乎每隔一段时间,都会出现一些刺痛我们神经的事件，而这些事件背后渗透出来的戾气，远比事件本身更让我们不寒而栗。

很多人认为社会戾气只是出自于边缘人群的个别状态，其实不然，社会戾气正在政府部门、富裕阶层以及普通民众中悄然蒸腾。近年来，在城市管理、房屋拆迁、环境保护等等利益冲突中，屡屡出现政府部门无视法律、公权私用、暴力执法的情况，甚至有官员公然宣称：“警察不打人,那养警察干吗？”其次，权贵阶层自恃财大气粗、背景深厚，理直气壮地操纵资源分配、恃强凌弱、炫富欺贫，惯常于通过暴力和软暴力手段取得和维护利益。而沦落为弱势群体的一些基层民众也由怨气累积为戾气，稍有刺激性因素便一触即发，采取极端暴力手段向社会发泄不满。

当今中国社会正处于大变革大调整大发展大融合的时期，发展之迅速、矛盾之复杂都是前所未见，而在社会矛盾的处理过程中，总会出现一些不尽人意的地方，制度不健全、法制不完善、社会服务跟不上等一系列因素，让一些人成为了“失意者”，如果对这些人缺乏有效的引导，报复社会的极端事件必然会一而再地出现，最终也会进一步激化全社会的戾气。同时，网络社会造成跟风者众多，大众普遍的不满情绪悄然演化为对施暴者的同情，暗中助涨了暴力或冷暴力的“社会病”。

社会戾气的产生有其深刻的社会根源，化解社会戾气的钥匙掌握在上层建筑手里，化解社会戾气的关键是要走好群众路线。

2009年，云南陆良发生当地煤矿在施工过程中与当地村民群众发生冲突，导致18名人员受伤的群体性事件。事件妥善后，云南省积极探索建立“以群众诉求为中心”的处理突发公共事件和群体性事件的新机制，这包括了多渠道征询群众诉求、群众诉求协调解决机制、对群众不合理诉求也不遮遮掩掩，勇于正面回应，以最大的坦诚争取多数群众的理解等。云南的做法说明，当群众利益受损，只有使其合理利益诉求得以伸张才是解决社会戾气的根本办法。

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