把群众满意度作为交管指挥棒 ——市交警支队抓作风强服务保安全纪略

本报记者 陈崇韧 本报通讯员 郭 晨

公安交管工作如何开展？群众满意程度是指引！

市公安局交警支队紧紧围绕社会关注、群众关切的交通热点难点问题，积极转变工作作风，深入推进规范化建设，规范民警执法行为，提供优质高效服务，想方设法保障道路交通安全，进一步提升群众安全感和满意度。

强力压防

保障道路安全畅通

“事故可防、安全可控，关键我们要做到心中有数，加强压防。”市交警支队负责同志介绍，去年底以来，他们要求各大队针对易发生交通事故的高速、城区和农村重点路段，易导致群死群伤事故的客运、货运等重点车辆，有酒驾毒驾等不良记录的重点驾驶人，以及交通条件较差的隐患点等情况，认真梳理分析，集中排查整治，分批分级研究，制定责任路段、重点时段的交通安全保障机制及特殊天气的应急处置方案预案，强力压防事故发生。

1月至2月，市交警支队加大春运路面巡查管控，组织机关、车管所、监管中心民警分成3组，对重点路段、偏远路段开展夜间巡逻。3月初洞山隧道西线封闭施工以来，主城区路网交通流量发生重大变化，市交警支队对附近路口区划重新调整，通过拓展车道、增加直行道等措施缓解交通压力。同时，预判车辆分流轨迹，针对绕行线路改善8处信号配时，并安排辖区交警大队调整勤务模式，在重要节点路口配置充足警力，指挥疏导车辆，最大限度提高通行效率。据统计，2017年一季度以来，全市交警部门共出动警力2万余人次、警车4000余台次，查处酒驾醉驾、超员超载等违法行为2000余起，道路交通亡人事故较前三年同期大幅降低，“春运”道路安保工作受到了省公安厅的嘉奖表彰，群众安全感和满意度显著提升。

八个注重

引领队伍作风建设

“队伍作风好不好，制度建设要跟上。”今年以来，市交警支队狠抓“八个注重制度”落实，先后修订完善队伍廉政风险防控、队伍建设例会、执纪监督问责、案事件报告、请销假及签到退、会风会纪通报、队伍约谈和着装规范等制度，强化教育、管理和监督，进一步推进队伍规范化建设。

市交警支队严格落实“一岗双责”，把日常教育、主题教育、警示教育和重点岗位廉政教育常态化。派出督查组加强队伍日常监管，尽早发现、消除苗头性问题；努力拓宽社会监督渠道，采取公开投诉举报电话、畅通网络监督平台、聘请警风监督信息员等措施，广泛接受社会群众监督；联合市公安局督查部门，不定期开展执勤执法暗访检查活动，对检查发现、群众举报、媒体曝光问题单位实行挂牌督办或约谈主要负责人，督促限期整改。支队所属各大队未设置纪检机构的，由支部书记承担党风廉政建设主体责任，教导员承担党风廉政建设监督责任。通过完善监督执纪问责的组织架构，进一步推进监督责任在基层单位得到落实。

规范细致

提供优质高效服务

为了规范民警执勤执法行为，市交警支队专门制定下发相关通知，对文明用语、规范告知、安全教育等方面提出明确规定，要求民警对轻微交通违法行为以教育为主、处罚为辅，对待老人、幼儿、妇女等交通参与者做到文明礼貌、柔性执法。他们还每月公示《执勤执法检查通报》，坚持警示提醒与激励鞭策相结合，强化民警规范文明执勤执法。

同时，市交警支队秉持“警务跟着民情走”的理念，在时间上“分秒必争”，在空间上“寸土必用”。根据全市重点灯控路口节假日、早晚高峰实际车流量及相邻路口、路段的特点，交警支队实施“绿波控制”，优先考虑主干道通行，兼顾相交道路通行量，全天分时段差别化信号配时，保证各个路口通行压力的平衡与合理，增强路口的通行能力，兼顾车辆和行人的通行需求，有效提升了群众的满意度。

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