市地税局泰山分局 深入推进便民办税春风行动

■近日，泰山农商银行积极履行企业社会责任，开展“送金融知识进集市”活动，深入大津口乡集市，为赶集的群众送去消费者权益保护、防范电信诈骗、反假人民币等金融知识，受到了广泛好评。通讯员 韩少洁 摄

本报3月15日讯（通讯员 张岱奎 王舒蓓）为扎实推进税收现代化建设，市地税局泰山分局积极开展便民办税春风行动，推出多项服务措施，让春风温暖纳税人心。

互联网+税务化，畅通便民办税“网路”。“零距离，心服务，满意在地税”是分局一直遵循的服务理念，为更好地服务纳税人、方便纳税人，分局从多方面入手，深入推进“互联网+税务”。该局通过完善首问责任、限时办理、预约办税、延时服务、“二维码”一次性告知、税银库联网缴税等便民服务方式，缩短办税时间；推进网上办税为主、自助和其他社会办税为辅、实体办税服务厅兜底的办税模式，通过在办税服务大厅中建立纳税人之家，每台电脑联网，帮助纳税人自助办税，开通微信公众号，推送地税相关信息，帮助纳税人解答相关办税问题等方式，实现让纳税人多走“网路”，少走“马路”，为纳税人办税提速减负的目的。专门针对办税“波峰”“波谷”的情况，大力推行预约办税，同时提供网上、掌上等多渠道预约服务，减少办税服务厅排队等候时间。

税收工作规范化，提高便民办税标准。办税有规范，便民才有保障。只有推进税收管理服务的标准化、规范化，才能从更大程度上让纳税人办税省心、省时、省力。该局大力推行《全国税务机关纳税服务规范》，梳理完善前台业务规范、后台业务衔接流程，建立纳税服务支撑工作机制，将税收管理的重点调整到加强事中、事后监管上，完善纳税服务措施；依照中办、国办印发的《深化国税、地税征管体制改革方案》相关要求，全面落实“三证合一、一照一码”登记制度改革要求，在办税大厅接入身份证读取器、扫描仪、文字扫描识别等设备，避免人工失误，提高基础数据录入效率，规范档案采集流程，推动税收工作朝流程规范、要求明确、权责清晰的目标和方向发展。

国地税合作常态化，打通便民办税经脉。国税、地税在税收管理服务中，存在不少深化合作、方便纳税人的空间。进一步加强国地税合作，共同推进管理服务创新，才能从深层次上打通便民办税的经脉。市局实施国税、地税合作规范化管理，建立联席会议制度，采取国税、地税共设窗口、共建办税服务厅等方式，规范、简并纳税人报表资料，积极推进纳税人涉税信息国税、地税一次采集、按户储存、共享共用，让“进一家门、办两家事”成为便民办税的新常态。联合开展国地税纳税信用管理业务，协助相关部门进行纳税信用等级评定工作。统一开展新办证纳税人培训，采取实体纳税人学校和网上纳税人学堂同步开展的方式进行教学，根据纳税人需求和税收政策的变化情况，因地制宜制定教学计划和内容。

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