酒店开房信息岂能“裸奔”

□ 魏文彪

前不久，华住酒店集团被曝旗下汉庭、桔子、全季等酒店开房信息遭泄露售卖。爆料称，数据泄露范围包括：官网注册资料约1.23亿条记录；入住登记身份信息约1.3亿条；酒店开房记录约2.4亿条。

公民到酒店住宿需要登记个人信息，而公民个人信息依法受到法律保护，酒店有责任避免住客个人信息泄露。此外，公民到酒店开房行为本身也属于隐私范畴，受到法律保护。而酒店开房信息一旦遭到泄露，开房者很容易遭受电话骚扰，打破生活安宁。个人信息还很可能被用于从事其他违法犯罪活动，如敲诈、信用卡盗刷、伪造证件等等，也容易诱发其他不稳定因素，影响社会和谐与稳定。

根据专家分析，酒店开房信息遭泄露存在两种情形，一是离职员工泄露数据或者在职员工内外合作的情况，二是酒店的信息管理系统出现漏洞被黑客入侵。如果属于前者，表明酒店内部管理存在漏洞；如果属于后种情形，表明企业没有对其掌握的信息实施与规模相匹配的技术保护。而拥有庞大体量个人信息的集团企业，应该配备高级别的安全防护等级。

据报道，华住酒店集团已经报警，公安机关正在开展调查。笔者认为，除了公安机关应依法严厉打击非法获取、买卖、交换、提供公民个人信息之外，社会上所有酒店都应强化内部信息管理，提高信息安全防护等级，防范遭受黑客攻击等，才是防范开房信息“裸奔”、保障公民信息安全与隐私权的根本之道。

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