又是一年“3·15”。从首届至今,每一年国际消费者权益日的主题都在变化,这变化折射了时代、经济、社会的变迁。与往年相比,今年“3·15”的主题——“信用让消费更放心”无疑更加彰显时代诉求,在强调构建和谐消费环境的基础上,体现了全社会对消费领域诚信体系的呼唤,也体现了老百姓对放心消费环境的期盼。
经济在发展,时代在进步,人们的消费需求也在由“从无到有、从有到好”转变,对商品及服务的质量、安全、效能等要求不断提升。与此同时,消费领域依旧存在假冒伪劣、支付风险、信息泄露等乱象,特别是农村消费、老年消费、网络消费等重点领域,损害消费者权益的情况时有发生。信用缺失,导致消费者的安全权、知情权、公平交易权等得不到充分实现,消费潜力得不到充分释放。
在此环境下,信用体系建设自然成为高质量发展的必然要求。推动消费领域信用体系建设、发挥信用评价对经营者的激励约束作用,有利于经营者更加注重产品和服务质量,更加注重保护消费者权益,有利于消费潜力释放,有利于建设强大的国内市场,使消费者愿消费、敢消费,享受消费市场高质量发展的成果。
2018年9月21日,中共中央、国务院出台《关于完善促进消费体制机制进一步激发居民消费潜力的若干意见》,明确将改善消费信用环境放在首位,以“先立其大者”的理念,凸显了建设消费领域信用体系对营造安全放心消费环境的重要性和紧迫性。
人无信不可,民无信不立,国无信不威。
可喜的是,现在已经有越来越多具备社会责任感的企业和个人加入到了全社会信用体系建设当中,将“信”作为一种价值理念去践行。相信通过政府主导、社会参与、行业自律等各方努力,公正、科学、公开的信用评价体系将尽快形成,消费环境也会越来越好,一个常态化的3·15终将成为全体消费者的“护身符”。
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