探索新思路推行“信访+”

本报讯（通讯员郑敏）近几年来，滨江街道办事处探索新思路，推行“信访+”，开展信访工作新模式。

信访+司法。运用司法法治思维和法治方式推进信访工作，结合司法所定期对社会信访矛盾纠纷开展排查调处，依托基层人民调解组织及时了解掌握各社区的矛盾纠纷信息，每月通过人民调解组织排查出近10多起纠纷，最大限度运用法治将矛盾纠纷解决在基层，将信访问题化解在萌芽状态。

信访+民政。街道信访办与民政部门共同联合，认真倾听群众的心声，将群众的家庭信息掌握清楚，替群众收集申请低保的所有资料，并申报给上级民政部门，做到主动化解群众心结，让群众少跑路，多省心。为建设和完善民政信访工作“最后一公里”做出新的贡献。

信访+互联网。以互联网为依托，建立信访网上投、事项网上办、问题网上督、结果网上评的“互联网式”信访服务平台，结合网上领导信箱，拓宽群众反映渠道，今年以来，该街道通过互联网信访平台接收群众来信来访信访件10余起，涉及征地拆迁、市政及物业管理、民生类等多个领域问题，并做到网上信访过程和结果可查询、可跟踪、可督办、可评价，以解决问题的实际成效取信于民。形成街道信访工作新模式，提升街道信访工作科学化、精细化水平。

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