中国游客在韩国免税店购物。
中国游客在日本购买电器。
春节长假2月14日落幕,中国游客正纷纷上路回国。去年,韩国的中国游客近600万,但今年却被日本赶超,只因日本为了“抢占”中国游客,下足了功夫,但中国游客今年消费很冷静,未出现之前的“疯抢”局面。不少设置了专卖柜、增添了汉语服务等的日本百货店、免税店等零售商望着中国游客的背影,纷纷叹息爆买已成“昨日黄花”。
韩国:
小贩专“烧”中国游客
导致游客转向其他国家
韩媒称,春节假期期间来韩国旅游的中国人钱某(25岁)在首尔东大门一个路边摊以1万韩元(1人民币约合186.4韩元)买了1份紫菜包饭。钱某虽然知道被宰,却因为不想吵架而决定付钱了事,不过钱某在回国后在微博上写道:“路边摊商贩知道我是中国人就提高了价格,我再也不想去韩国。”
据韩国《朝鲜日报》网站2月16日报道,今年春节期间,韩国在吸引中国游客方面被日本反超。根据中国最大网上旅行社携程网资料显示,今年春节期间到国外旅行的600多万名中国游客访问最多的国家依次是泰国、日本、韩国。去年韩国领先日本排名第二。
报道称,对中国游客的各种非法行为降低了中国游客的再访率,是中国游客转向其他国家的主要原因。不过今年春节期间,这种非法行为不降反升。
针对外国游客的非法行为
大幅增加
韩国警察厅2月15日表示:“包括春节期间的2月1日到14日期间,韩国警察厅查处414起针对外国人的假冒伪劣产品销售,未登记的住宿设施、非法出租车、非法叫车服务等非法行为,并对104人予以刑事立案。”去年同期仅查处149起针对外国游客的非法行为,今年同比增加177%。最多的是假冒伪劣产品的销售和未标明价格等消费相关的非法行为,达178起。接下来是未登记的住宿设施84起,以及非法出租车和非法叫车服务22起。
首尔地方警察厅旅游警察队对制作2万个Guerisson9Complex马油霜等假冒化妆品(价值10亿韩元)并在首尔市明洞、弘益大学一带向中国游客兜售的A某(41岁)等6人予以立案,并没收剩下的4400多个假化妆品。假冒产品模仿了真品马油霜的样子,但并不含有美白所必需的成分。
警方还对在明洞一带向中国游客等外国游客兜售假冒名牌钱包和包的B某(34岁)予以立案。B某以9万韩元的价格卖出真品价格达数百万韩元的假冒路易威登包。警方表示:“韩国商人的这种非法行为是中国游客再访率仅有20%的重要原因。”
中国游客转向日本
去年访问韩国的中国游客数量为598.4万,同比减少2.3%。相反,访问日本的中国游客数量达到499.4万名,为历史最高。中东呼吸综合征导致大量中国游客取消赴韩旅游的同时,日元贬值导致赴日游客大量增加,使得到两国旅游的中国游客数量差距逐渐减少。这种趋势持续到春节期间,赴日中国游客数量超过赴韩游客数量。
旅游业界认为销售假冒伪劣产品和宰客等针对外国游客的非法行为也是这种趋势的重要原因之一。首尔东大门商人金某(37岁)说:“韩国国内由于经济不景气减少消费,受到打击的一部分商人开始通过宰客行为弥补收入。”
报道称,根据韩国旅游局,去年1154件外国游客申诉中消费相关的申诉最多,达320件。其中宰客行为和态度相关的申诉占据67.8%。
另据韩联社网站2月16日报道,韩国广告业巨头第一企划旗下的数字营销公司鹏泰16日发布的数据显示,在春节假期,来韩旅游的中国自由行游客喜欢游览爱宝乐园、南怡岛等首尔以外的广大地区。中国游客还喜欢品尝韩国鸡肉菜。
春节假期来韩旅游的中国游客在百货商店喜欢购买名牌和化妆品,在大型超市则喜欢购买洗发水和方便面。中国游客在韩国三大百货商场销售额较去年同期增长50%以上,大批中国游客光顾的大型超市销售额最多翻了一番。
日本:
将再放宽
亚洲游客来访条件
据日媒报道,近来,造访日本的外国游客迅速增加。在这样的背景下,为进一步吸引外国游客,日本政府日前决定再度放宽限制,在发放签证等方面提供便利,主要对象为亚洲游客。
据了解,2015年,造访日本的外国游客超过1973万人次,连续3年刷新历史最高纪录。日本政府之前提出一项目标,希望在东京夏季奥运会和残奥会召开的2020年,将年访日外国游客增加到2000万人次,现在看来,这一目标已经不难实现。在这样的背景下,日本政府决定进一步放宽限制,吸引亚洲等地的游客造访。其中,具体措施包括:除了上月面向印度游客推出的放宽签证发放条件措施以外,从本月15日起,经济不断发展的越南等地的商务人士造访日本的签证条件也将放宽。
此外,鉴于韩国、中国台湾来日旅行的游客人数仅次于中国大陆,日本政府正安排为两地游客引进新制度,让韩国和台湾游客在出发时可以直接完成日本的入境审查,以此大幅缩短办理入境手续的时间。
中国游客在日爆买转型
不买贵的只买对的
2月17日,据日媒报道,春节长假期间,众多中国游客来到日本购物。日本百货店等的销售情况依然火爆,但游客购买的商品却在发生变化。其中,畅销商品从皮包等奢侈品变为化妆品等日用品,顾客的人均消费额出现下滑。相比大肆爆买,有目的的购买自己想要商品的人以及前往地方城市旅游的人越来越多。
春节期间的东京银座,马路上随处可见的中国游客手里拿着的不再是电饭煲和高档箱包,而是装着化妆品和点心的购物袋。2月7日至13日,三越伊势丹的免税销售额同比增长了20%。其中表现突出的是化妆品,其销售额是上年同期的2.2倍。高岛屋的化妆品和点心类的免税销售额也涨到上年同期的2.3倍。这反映出日本产化妆品等日用品的人气大涨。一方面销售额增长,另一方面顾客人均消费额却在减少。三越伊势丹的顾客人均消费额同比减少15%。其原因之一是为亲戚朋友代购一次买很多的游客变少,三越伊势丹介绍,“为自己选购所需商品的人变多”。
不仅富裕阶层,“(访日中国游客)已扩大至中产阶层”。比酷相机电器店介绍,这对其也产生了影响。乐购仕社长罗怡文指出,人民币贬值让中国游客的购物变得更加慎重。在家电连锁店,高档腕表和高价家电不再受热捧,单价较低的美容家电等商品则十分畅销。
此外,日媒指出,中国游客的旅游目的地也向东京和大阪以外地区扩大。据日本旅行社JTB统计,今年的旅游目的地“地区分散化趋势明显”。在JTB的旅游预约网站上,世界遗产白川乡所在的岐阜县和长野县,春节旺季的住宿预约人数是2015年的3倍以上。除了购物,更多的中国游客愿意到地方城市寻求旅游体验。
日本官方电视台NHK2月12日报道了中国游客爆买向廉价商品转化的新闻,报道还引述银座高级百货店称“今年的印象是中国游客没去年那么爆买”。分析说,从东京美容院、香川县乡村餐馆增加了中国游客的动向来看,中国游客访日消费“从‘购物消费\’转向‘行动消费\’”,并指出“现在断言中国游客爆买已过时还太早,但变化也是契机,不但零售商店需要尽快应对,也可能正是各地吸引中国游客的契机”。
据中国新闻网
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