转变作风抓服务 ——米易县工商局开展“三大主题教育”活动记

□本报记者 曾仲文

米易县工商局担负着全县流通领域食品安全和商品质量监管、消费者权益保护等职责。如何为群众和企业提供优质服务？如何高效维权？在“三大主题教育”活动中，米易县工商局秉承群众利益无小事的原则，创造性地开展工作。

群众利益无小事

家住米易县麻陇彝族乡的侯付贵有一手酿酒的好手艺，自酿的酒销路一直很好。今年初，他想给自己的酒注册一个商标，可是却不懂得如何申请商标。得知这一情况后，米易县工商局确定专人，从资料整理到找公司设计品牌标示，再到形成商标注册委托代理协议，均当成自己的事来办。今年3月22日，侯付贵的代理协议终于办好了。

为侯付贵办理注册商标只是米易县工商局落实“群众利益无小事”的一个缩影。为有效发挥注册登记管理职能作用，该局坚持“上门服务无距离、群众利益无小事、服务项目无大小”的原则，开展便民服务。对申请注册登记的服务对象，实行表格一次性发清、受理一次性审清、咨询一次性讲清，使服务质量得到全面提升。

为企业送服务

今年1月初，米易县万民农牧有限责任公司办公室人员杨雪瑶接到米易县工商局的电话，告诉其公司申请的攀枝花知名商标已经批下来了。早在2006年公司成立时，县工商局就建议他们申请商标。随后，县工商局密切关注这家公司的发展，2012年该公司可申请攀枝花知名商标时，工商局又主动提醒。

不仅是及时提醒企业升级商标，在每年年检验照的中后期，米易县工商局都会及时整理出尚未参加年检验照的经营户名单，并安排工作人员逐一打电话提醒。现在，米易县正向国家现代农业示范区迈进，为打造米易地方品牌，工商局积极协调联系，向国家工商总局商标局成功申请注册25大类“阳光米易”商标。今年1月，米易县外销农产品已经陆续统一注册商标、统一包装设计、统一对外宣传，推动了米易县农产品销售走上精品化、高端化、品牌化的进程。

消费维权到田间

今年1月14日，丙谷工商所工作人员了解到，丙谷镇橄榄河8组村民张正学于去年10月购买的农膜出现了问题，他家1.3亩的早春蔬菜可能遭受损失，工作人员立即赶往现场处理。经现场勘察，工作人员确定为销售商的责任。最终，销售商退还张正学购货款。随后，张正学及时更换了农膜，保证了大棚蔬菜的生长。

工商局的工作必须主动融入到县域经济发展的大局中去。”米易县工商局局长付琳玲说。去冬以来，针对早春蔬菜种植，米易县工商局开展专项检查，对全县411户农资经营主体分门别类造册，落实好商品准入制度和可追溯监管制度，从源头上规范农资经营行为。同时，加强对农户的宣传，指导如何辨别真假农资，在发现问题农资后如何维权。专项行动开展以来，共立案查处不合格肥料6.3吨、过期农药50公斤，涉嫌仿冒注册商标种子498公斤，净化了农资市场，对米易的早春蔬菜发展起到了积极作用。

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