宾至如归乐陶陶

□徐良 本报记者 曾仲文

“胜景园林迎候鸟,迷阳冬暖驱寒霜。安宁河筑安宁梦,长寿人居长寿乡。”这是雅安老人宋利民到米易后所作的诗。今年到米易过冬的他说：“阳光好，环境好，服务好，治安好，我这趟来对地方了。”

时值寒冬，“候鸟”们陆续南迁。11月中旬，73岁的成都老人刘胜芳与十多位伙伴来到米易过冬。“酒店想得很周到，想吃些啥，菜怎么个做法，厨师会征求我们的意见。服务员还会推荐附近好耍好玩的地方。”

其实，像刘胜芳这样专门来米易过冬的老人，对饮食的要求不高，他们在这里需要找到在家中一样的感觉。“老人们喜欢清淡，不喜欢大鱼大肉。”刘胜芳入住酒店的负责人说，就是在称呼上，也有别于一般的客人，要特别亲切些。见到步履蹒跚的老人，要像子女一样扶他们一把。同时，还要时时关注老人的气色，嘘寒问暖是再正常不过的事了。“住久了，就像家人一样。”

现在，米易正在大力发展阳光康养产业。对此，刘胜芳有自己的看法：“康养产业是个特殊产业，不能把我们与普通的游客划等号，因为住在这里的三四个月，我就是米易人。”刘胜芳建议酒店适度多增加房间卫生打扫次数，这样住起来更有家的感觉。

在得知刘胜芳老人建议后，酒店调整了房间卫生打扫计划。“我们会尽可能多地去了解老人们的需求，让他们住得舒心，玩得开心，耍得安心。”

该酒店负责人彭女士说，来过冬的老人年龄偏大，有时难免生病。去年她陪一位老人到医院看病，排队的人很多，老人快站不稳了。我告诉前面的人，这是来米易过冬的老人，儿女都不在身边，希望能让老人先就诊，前面的人一听都让开了。“非常感谢这些人，更希望医院能为‘候鸟\’老人就诊开一条绿色通道。”

对此，记者采访了米易县医院医务科负责人，该负责人表示：针对外地老人到米易过冬越来越多这一情况，医院已经推出针对“候鸟”老人就医的人性化服务：针对危急重患者开通“诊疗绿色通道”，实行先诊疗后补办手续，医务人员全程陪同检查等；同时，开设“老年科”等设想也已纳入下一步的工作计划。

入住米易县贤家旅游新村的64岁重庆老人刘成寿说：“米易康养产业虽然起步才几年，但在照顾‘候鸟\’老人方面已经做得很不错了，如果再把细节做得更好，一定会有更多的人来到这里享受冬日暖阳。”

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