一枝一叶总关情 ——沟北社区解民忧促和谐小记

□本报记者 王南桢文/图

“以前这个坝子凹凸不平，是个临时卖菜的地方。现在建成了社区小广场,晚上我们就在这里休闲健身，感觉很不错。”11月15日，西区陶家渡街道沟北社区居民杨玉梅说。

西区陶家渡街道沟北社区位于攀枝花市老工矿区，有破产改制企业7个。过去，区域内基础设施建设滞后，辖区居民一度意见较大。近年来，沟北社区加强和创新社会管理工作，着力为居民排忧解难，及时化解矛盾纠纷，维护了区域内的和谐稳定。

小事办好居民乐

沟北社区居民杨玉梅今年60岁。过去，社区没有修建小广场的时候，她每天晚上要走半个多小时到攀煤机关去健身。对小广场的建设，杨玉梅感受很深。

考虑到附近居民没地方休闲健身，社区相关负责人与辖区企业多次联系协商，争取到资金建成了610平方米的社区休闲广场，同时还修建了一个700平方米的临时交易点。

“这个小广场，我们盼了20多年，现在终于建好了，每天晚上都可以到广场散步、健身。”居民郭良贵高兴地说。

社区不仅解决了居民休闲健身没有场地的问题，还使区域内多年不亮的路灯也亮起来了。

郭良贵说，以前301路口至江边的路灯不亮，一到晚上漆黑一片，居民出行不方便不说，还有隐患。后来，经社区与辖区单位协商，安装了23盏路灯，这条路终于亮起来了。

为方便居民办事，社区在服务大厅安装了2米长的显示器,滚动播出办事流程、法律法规和相关规定。“这个真的好，一看就明白，我们喜欢。”杨玉梅说。

真帮实扶解民忧

90岁高龄的社区居民郑小成是一名受伤退役的抗美援朝老兵，长年生病,生活不能自理。为了老人的赡养问题, 社区工作人员前后17次找其儿女协商,最终为老人找到了归属。

今年6月,社区党支部书记王兴华和工作人员赶到郑小成老人家中看望他，并为其安排了护理人员。7月19日上午，王兴华接到护理人员的电话，说老人突发疾病，需要住院治疗。因无法马上联系到老人的子女，王兴华立刻安排社区工作人员租了一辆面包车赶到老人家中，把老人送往医院。随即，王兴华赶到医院为老人办理了住院手续,并嘱咐护理人员用心照顾老人，如有情况及时与社区联系。8月4日上午，当王兴华与社区干部再次来到医院看望郑小成时，老人激动地说：“你们真是比我的亲人还亲。”

近年来，针对辖区实际，沟北社区把帮扶困难居民作为一项重要工作来抓。2011年春节期间，社区先后为辖区内困难居民张福全、高登清分别申请了医疗救助金，并为107人办理了购药优惠卡；经多次与企业协商，为孤寡老人袁淑芹免去了水电费用，为居民谢正华争取到部分生活费及医疗保险，替重病居民杨建光、王玉辉等6人申请到医疗救助金……这一件看似不起眼的小事，实实在在地解决了困难群众的难题。

及时调处促稳定

采访中，陶家渡街道党工委书记刘南川告诉记者，西区有6个老上访户，其中4个居住在沟北社区。社区定期对不稳定因素进行排查，发现问题，及时上报、调处，最终让老上访户息访，把矛盾化解在萌芽状态。

社区居民王大爷的妻子曾因邻里纠纷被误关了三个多月，虽然澄清了事实，获得了政府赔偿，但王大爷对此事耿耿于怀，一有机会就要上访，是社区的老上访户。

在日常工作中，社区工作人员随时掌握王大爷的思想动态，在节日期间，前去看望慰问，关心他们一家的生活状况。逐渐感受到社区温暖的王大爷渐渐地不再上访了。

丽攀高速公路施工过程中，给沟北社区17户居民造成了影响，居民们对此十分不满。社区获知这一情况后，及时向相关部门反映。经过相关部门多次协调，规范了施工方的放炮时间，协商解决了环境污染、高压线辐射、房屋裂缝等问题。

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