首家汽车维权服务站挂牌天骏汽车城

本报讯（张春梅报道）11月9日，攀枝花市首家汽车消费维权服务站挂牌西区天骏汽车城——汽车销售集中区域将逐步设立消费维权服务站，老百姓的汽车消费投诉可就近解决。

随着汽车消费的增长，各类汽车消费投诉也日益增加，截至目前，今年市消委会直属分会受理全市市区汽车消费投诉23件，为消费者挽回经济损失14.1万元。因国家尚未出台汽车“三包”规定等诸多原因，造成汽车消费维权难，汽车消费维权平台建设亟待加强。

西区天骏汽车城是目前攀西地区较大的汽车专业交易市场，目前汽车城内入驻商家31户，经营28类品牌货车，年销售额近3亿元，是直属分局重点监管的专业市场。今年以来，市消委会直属分会、直属分局扎实推进“消费维权服务站”建设，决定在西区天骏汽车城设立攀枝花市汽车市场首家消费维权服务站，为消费者与经营户搭建调解平台,畅通消费维权的渠道。服务站由市场业主向维权服务站派驻工作人员及时受理和处理消费投诉，第一时间化解消费纠纷，保护消费者的合法权益。此外，服务站还对外公示了服务站及工商部门负责人、联系人和联系方式，受理投诉工作流程图等相关的工作制度。

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