殷艳玲市民政局窗口首席代表年进驻市政务服务中心承担

殷艳玲

市民政局窗口首席代表。2006年进驻市政务服务中心，承担四川省老年证和攀枝花市敬老爱老优待卡的办理工作以及优抚安置、城市（农村）低保及医疗救助、流浪乞讨人员救助等工作。在工作中，她把前来办事的群众当成自家人，不计个人得失，不计份内份外，竭尽所能维护困难群众的合法权益，帮助各类救助人员，为办事群众提供最贴心的服务，她面前的几尺柜台成为办事群众的交心台、诉苦台、希望台。进驻市政务服务中心五年来，被她救助、帮助的群众不计其数，她用一个党员的言行，影响感动了周围的人和事，连续四年被评为优秀窗口工作人员。2010年被评为四川省政务服务标兵。

刘崇玲

市公安局窗口工作人员。2001年进驻市政务服务中心。10年来，她始终保持对工作的热忱。每一天都把最好的状态留给办事群众，对前来办证的群众态度和蔼、耐心细致。自己经常占用午餐及休息时间加班加点为前来办证的群众赶制证件，做到即来即办，十分钟就能取证，大大方便了前来办事的群众。10年来，年均接待群众的各种咨询1000多人次，办理边境通行证3000多人次、临时身份证30000多人次、印章（公章）准刻证20000枚、装订卷宗2000多卷，无一逾期办件和拖办件，连续9年被评为市政务服务中心“优秀窗口工作人员”。

杨云江

市卫生局窗口首席代表。2005年进驻市政务服务中心。在办理卫生行政许可工作中，她热心接待每一位办事人员，认真开展相关资料的卫生审查，并本着为从业单位节省时间、资金的出发点，热情为从业单位经营场所的布局提出指导和整改措施。在窗口工作6年来，平均每年接待咨询办证人员上千人，受理和核发卫生许可证年均1500户次左右，从未发生过群众投诉批评、质量不合格或乱收费等违规现象。她优异的表现深得单位内外人员的一致赞扬，连续四年被市政务中心评为“优秀工作者”。她所带领的卫生局窗口连续六年被市政务服务中心评为“优秀窗口”，2010年被评为四川省记一等功公务员。

王瑜

市医保局窗口首席代表。2009年进驻市政务服务中心工作。她所负责的科室承担着全市城镇职工基本医疗保险医疗费用审核结算的绝大部分工作，涉及到广大参保人员的切身利益，事关社会的和谐稳定。作为窗口工作人员，她苦练内功，换位思考，将心比心，为患者排忧解难。作为窗口首席代表，她结合窗口实际，建言献策，补充完善了相关的报销审核规定，为窗口工作的顺利开展作出了积极贡献。被评为“2010年度攀枝花市政务服务标兵”。

何晓嶓

市司法局窗口首席代表。2007年进驻市政务服务中心。工作中，他勇于创新，在窗口自制群众联系卡，发放便民签，陈列各类法律法规摘录资料；并公布个人手机号码，承诺24小时免费法律咨询服务；周末坚持开展“半日义工”法律下基层宣传活动。四年来，他共提供各类法律咨询1173件，印发自制各类法律宣传资料8000余份；直接为外来务工人员追讨工薪108000余元，节约法律援助经费5000余元。其工作受到当事人的高度赞扬。2011年被评为“四川省惠民帮扶中心工作先进个人”。被评为市政务服务中心2009年度和2010年度“市级优秀工作人员”。

何俊蓉

市房管局窗口工作人员，从事房屋登记的受理、审核工作。日常工作中，她勤于钻研业务，创新工作方法，对经办件进行跟踪服务、电话回访，切实维护服务对象的合法权益。今年以来，接待群众咨询4000余人次，办理房屋登记3000余件，从未出现失误和群众投诉。窗口工作中，凡遇到涉及维护社会稳定的项目，她都主动请缨承担困难工作，加班加点提前完成。凡遇到有急办要求的群众，她都想方设法为群众排忧解难，延长工作时间予以及时办结。她以严谨、高效、热情的服务获得了群众和同事的高度赞誉。2011年所在岗位被市政务服务中心授予为民服务党员示范岗。

姚永明

市社保局窗口首席代表。2009年进驻市政务服务中心，承担进驻8个科室的联络协调管理工作。工作中，对待老龄参保群众，用“耐心一点、多问一点、仔细一点”受理群众申报事项，用“倒一杯茶、安一张椅”倾听群众要求，加班加点确保按时优质完成工作。同时，积极协调局内其他科室和工作人员认真尽职履责，发挥好政务中心与市社保局之间的桥梁和纽带作用，为市社保局整体的良好形象起到了模范和表率作用。进驻市政务服务中心二年来，他接待上访退休人员4000多人次，处理疑难问题上千起。作为中心最大窗口的首席代表，2010年组织协调全窗口办件210万件，占中心工作总量的三分之二。

魏建春

市地税局窗口工作人员。2009年进驻市政务服务中心，从事房地产税收的征收工作。房地产税收涉及的税收政策宽，要求业务技能强，税收政策掌握要全面，为此她刻苦钻研业务，工作笔记记满了好几本。工作中，她始终坚持认真接待每一位纳税人，耐心细致的做解释工作，并设身处地地为群众解决问题。2009年至今共办理各项纳税事宜107375件，纳税事宜咨询数万次，征收各项税收15173万元。审核装订征管资料2662本。被市政府评为“2009年度攀枝花市政务服务标兵”。被市政务服务中心评为2009年度优秀公务员。

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