移动金融新体验 建行“小微”帮你忙

虚拟智能银行随着互联网技术的高速发展和智能手机的普及，让客户体验得到了极大提升，虚拟智能银行受到了越来越多客户的青睐。据悉，为向广大用户提供体贴入“微”的移动金融体验服务，建行全面升级了微信平台，由原本推送单一的营销活动信息及投资理财、营业网点查询转变为集微金融、悦生活、信用卡三大业务于一体的综合性服务平台。

建行微信银行主要运用了人工智能、语音识别等先进技术，结合客户可用性测试等方法，为客户提供在线客服、金融服务、信用卡服务、生活服务等微信银行服务，全方位满足客户多样化需求。“只需搜索并关注‘中国建设银行\’微信公众号，即可享受全面的微信银行服务。用户关注后，可通过点击页面菜单，或发送文字和语音指令，在线轻松办理业务。不仅可以第一时间收到‘小微\’的账户变动提醒，实时掌握金融资讯，还能办理生活缴费，免去奔波之苦、排队之烦，避免因无法及时到银行缴费而遭遇欠费的尴尬，让用户体验到真正便捷的掌上金融生活。”据建行攀枝花分行相关工作人员介绍，在建行微信银行的“微金融”板块下，用户能查询到自己的账户余额，实时金融资讯、理财产品介绍，还能与“小微”进行在线互动。“信用卡”板块能够让客户更便捷地进行信用卡申请，查询信用卡账单信息，进行账单分期、信用卡还款，查询信用卡额度和积分，“小微”随时为客户提供信用卡方面的服务。使用“悦生活”板块服务，客户可轻松缴纳话费、水电费等日常费用，还可以购买影票、机票、彩票，为游戏点卡充值，帮助客户轻松查询建行网点信息。

（杨欢）

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