春风吹进纳税人心田

6月的攀枝花，酷暑难耐。在市国税局办税服务大厅，每天前来缴纳税款的人络绎不绝，在工作人员耐心细致指引下，一切井然有序地进行。

从2016年5月1日起，攀枝花市四大行业同步全面推行“营改增”业务，同时，市国税局与市地税局创新服务手段，开启“一人一窗”联合办税操作模式，极大地缩短了办税时间。“一人一机双系统”的背后，国税人拉响“便民春风行动”的汽笛，开展多种形式的学雷锋志愿服务，温暖更多人的心田。

打赢营改增攻坚战

回想2016年那场时间紧、任务重的营改增税制改革，全体国税人印象深刻。从2016年3月底接下税制改革的大旗，到5月1日全市建筑业、房地产业、金融业和生活性服务业纳入营改增试点，国税人铆足劲，拿出“钉钉子”的精神全力奋战。

为了打赢营改增攻坚战，党员示范岗、党员服务志愿队率先上阵，在1个多月时间内，组织实施税务登记、税种认定、票种核定、税控发行等13个关键环节业务，开展“零点行动”、政策辅导和税负分析，为全面完成四大行业营改增“开好票”“报好税”“分析好”“改进好”“总结好”五个阶段工作全力以赴。

在此期间，有为赶进度连续一周睡办公室的老职工，有加班到凌晨两三点的小伙子，有身怀六甲仍坚守一线的准妈妈；更有家人生病住院未能前去照料的税务精英，以及带病上阵主动奋战在一线的老税务……所有的汗滴和泪水，在纳税人开出首张税票用时不过几秒钟面前，都有了深远的意义和永不停歇的动力。

联合办税方便纳税人

6月8日，攀枝花市一家餐饮企业的财务人员来到市国税局办税大厅办理代开发票业务，从排队到办理完结，全程用时不到5分钟。以前，***需经国税、地税窗口来回往返多次，费时费力。小小的一张发票业务改革背后，凝聚了“一岗办税”方便纳税人的诚意和决心。

2016年以来，市国税局以最大限度便利纳税人、最大限度提升办税效率、最大限度节约办税资源为导向，在全省率先推行了以“六个一”为核心的“一岗通办国地税”模式，通过“一人一窗一机双系统”的运行，成功实现税务登记、申报征收以及发票管理等5大类34项两税共管户业务的“一岗通办”，有效解决了纳税人“多次跑、分头找”的问题。

为了让纳税人能够享受到更为便捷的“一站服务”，市国税局职工将岗位学雷锋服务的使命牢记心间。针对窗口上解决不了的”疑难杂症“，成立春风在线“线上服务中心”，为纳税人答疑解惑。纳税人满意的笑容，是对他们最大的激励。

志愿服务一直在路上

在学雷锋志愿服务这条道路上，市国税局直属分局英姿飒爽的“巾帼英雄”们，从来没有掉过队。2001年创建“全国巾帼文明示范岗”以来，市国税局直属分局的18名女职工发挥“半边天”的作用，联合税收业务骨干深入企业开展培训，帮助企业第一时间了解税收政策。利用双休日，到社区开展税法宣传，让文明纳税之花绽放在攀枝花的大街小巷。

由国税职工成立的学雷锋志愿服务大队，常年自发广泛开展学雷锋实践活动和社会志愿服务活动。在市儿童福利院、留守儿童之家、爱心书屋等场所，有志愿者们为孩子们奔走送温暖；在整治城乡结合部、背街小巷、公共厕所等重点部位环境卫生的现场，有志愿者为清洁家园而忙碌坚守；在保护环境的公益行动中，在文明交通志愿服务的行列中，在法律援助志愿服务活动中……志愿者们努力践行学习雷锋精神，增强了社会责任意识。

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