攀枝花供电公司完成“95598”非抢修直派地市贯通性测试

近日，国网攀枝花供电公司供服中心供电服务指挥班圆满完成进行了3天的“95598”非抢修直派地市贯通性测试，标志着5月25日凌晨非抢修业务流程由省（市）接单派工模式成功切换为直派地（市）工作。

此次测试工作内容包括投诉、举报、意见、建议、表扬、服务申请、咨询、非抢修催办、抢修催办等几类非抢修业务工单。此次测试流转范围覆盖所辖所有地市、县公司及新增省级处理单位的所有环节和对应处理岗位，业务验证需严格按照脚本进行工单流转，在测试环境下进行。测试期间，指挥班按照测试脚本进行两种业务模式、8种业务类型工单测试验证和结果登记，与省公司密切配合，实时沟通处理异常问题，最终圆满完成95598非抢修直派地市贯通性测试工作。

（庄俊捷 龚光梅)

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