民警主动服务 赢得群众点赞

本报讯（记者 王南桢）近日，仁和区行政审批局公安户籍窗口大力开展贴心化服务活动，打通服务群众“最后一公里”，赢得群众点赞。

日前，公安户籍窗口工作人员了解到，前进镇居民贾某某、田某因患脑瘫行动不便，无法到派出所办理二代居民身份证，导致医疗和社保等相关惠民政策无法享受。得知此情况后，工作人员协同前进派出所，携带相关设备上门为2人采集身份证照片及指纹，办理了身份证，解决了群众的燃眉之急。

今年以来，公安窗口找准服务群众的切入点、突破点，变“被动服务”为“主动服务”；严格执行“最多跑一次”，对群众申请事项，能当场办结的一次性办结，对群众提交的材料不齐全或不符合规定要求的，严格执行一次性告知，提供告知单；为行动不便的特殊群体开辟绿色通道，送服务上门，还实行节假日预约值班制，为农民工、学生办理业务开通绿色通道。截至目前，已先后开展上门特办服务200余人次，为外出务工人群、学生等开展预约服务、延时服务50余次。

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