打造文明交通环境 助力全国文明城市创建

□本报记者 岳蕾娅

“文明交通”是城市形象的名片，不仅能反映出一个城市的文明程度，更能折射出广大交通参与者的文明素质。

今年以来，攀枝花市交警部门精细组织城市交通，积极开展交通秩序整顿，一手抓“群众性精神文明”建设、一手抓“安全畅通工程”建设，努力让城市交通更安全、更有序、更干净，全力满足城市发展和群众出行需求，为创建全国文明城市添砖加瓦。

“礼让斑马线”蔚然成风

6月2日，万象城路口出现了“机动车礼让斑马线，小学生敬礼致谢！”的情景，这暖心一幕经网友上传到网络后，被新华社客户端和中宣部“学习强国”平台采用播出，点击率过千万。网友留言评论：“攀枝花的市民文明素质比较高。”

“攀枝花的驾驶员素质就是高，只要有行人从斑马线上经过，机动车都会主动停下礼让，生活在这座城市很有幸福感。”来攀做生意的胡潇说。

据了解，攀枝花市交警部门通过狠抓示范引领和不文明行为曝光，聚焦重点单位、重要群体，扎实抓好示范带动推广，要求党政机关、国有企事业单位带头先行，在出租车、公交车等重点行业全面推行“礼让斑马线”文明行动，迅速在全市范围内形成了头雁效应和规模效应。如今，“礼让斑马线”已蔚然成风。

持续推出“放管服”优质服务

在做好路面管控的同时，攀枝花市交警部门还开展自身文明岗位创建。

交警部门以规范化管理为抓手，以“放管服”便民措施落实落地为契机，以绩效考核和满意度测评为手段，一方面加强窗口工作人员素质培训，进一步规范服务窗口工作人员文明用语，做到礼貌待人，文明服务；一方面加强对业务窗口部门管理，进一步规范服务标准化，以强化服务意识、优化服务态度、增强服务实效、提升服务形象为重点，采取多种措施，不断提高民（辅）警整体素质，积极应对机动车、驾驶证保有量不断激增带来的巨大业务量，切实提升窗口服务质效和群众满意率，取得了良好实效。

全力提升文明交通意识

为切实筑牢校园安全防护网，交警部门在全市范围内持续开展了“护校安园”专项工作，通过加强源头管理，保障了学生乘车安全；强化措施落实，净化了校园周边秩序；强化宣传教育，提高了学生安全意识。同时，交警部门以“七进宣传”“开学第一课”等活动为契机，向广大师生宣传交通安全法律知识、交通安全常识，努力提高师生交通法制意识、安全意识、文明交通意识和自我防范的意识，形成了“文明交通从我做起、从小做起”的良好风尚。

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