攀枝花市中心医院一手抓疫情防控一手抓医疗服务 流程再造 医院按下“恢复”键

在疫情防控进入常态化的同时，攀枝花市中心医院的医疗秩序也已接近往年常态。摄影/王克强

有序恢复

日常医疗秩序

系 列 报 道 之 1编者按

2020年突如其来的新冠肺炎疫情于全社会是一场大考，在疫情防控成为常态化工作的同时，承担重要职责的医疗机构正在不断地积累经验，一边抓紧防控，一边向恢复正常的医疗秩序努力迈进。即日起，家庭与生活报将陆续推出“有序恢复日常医疗秩序系列报道”，寻找四川医疗机构的典型经验、典型做法，今天我们首先关注的是攀枝花市中心医院。

家庭与生活报讯 12月9日，攀枝花的气温仍然保持着24度。上午10时，冬日的阳光撒在攀枝花市中心医院门口，戴着口罩的就诊人群正在有序排队通过门口的预检分诊点，电子屏上醒目地提醒着“请先出示健康码，领取通行证后，方可进入门诊”。在疫情防控进入常态化的同时，这家医院的医疗秩序也已接近往年常态。

三通道管理 恢复特殊科室

在今年年初新冠疫情发生之后，攀枝花市中心医院和省内其他医疗机构一样，迅速加强日常医疗服务管理。通过“三通道”管理，严格对接就诊患者的预检分流流程，将发热患者与普通患者区分开来，发现发热患者后及时地引导至发热门诊。

门诊党支部成立“发热门诊坚守先锋队”，组织支部党员利用休息时间积极参与发热门诊和预检分诊工作。在疫情得到有效控制之后，医院按照疫情防控的相关要求，结合患者的就诊需要，科学有序地开放了之前停诊的口腔门诊、眼科门诊、耳鼻喉科门诊、健康体检科。

细化转院 确保分类救治

医院建立起了针对新冠肺炎患者的手术预案，配置过氧化氢空间消毒器等相关设备，多次演练，时刻准备着应对可能出现的疫情。

院前急救和院内急诊正常开放，细化疫情防控期间的急诊急救工作，进一步明确发热病人的转入院流程，专门配置隔离病房，确保急诊急救工作安全开展。医院成功救治了一名从其它医疗机构转入的高热孕产妇，并为其实施了剖宫产手术，母子平安。此外，还及时诊治了多例从其它医院转来的伴有发热症状的危急重症患者。

强化防控 避免院内感染

攀枝花市中心医院高度重视感染防控，加强对门急诊预检分诊、发热门诊等重点部门的管理，加强对其它非重点部门和普通病区的管理，合理设置通道，精确划分区域，加大对病区的消杀力度与频次，大力推行非急诊预约挂号、预约检查，引导患者分时段就诊，科学间隔每一名患者的就诊时间，严格执行“一人一诊一室”，保证医疗质量和安全。

此外，攀枝花市中心医院纪检监察部门采取多种形式督导重点岗位、重点人员的责任履行情况，以及医疗防护物资和捐赠物资的管理、使用等情况，并及时进行通报，切实维护医院开展疫情防控的工作纪律，促进防控工作的各项制度落地落实。

线上线下 改进诊疗服务

疫情期间最令人担心的是那些身患糖尿病、高血压等慢性病和肿瘤、透析患者，严格的疫情防控于他们而言无疑是增加了就诊难度。

攀枝花市中心医院及时推出分流措施，慢性病、常见病患者可就近选择7家集团分院就诊，对分院救治困难的患者，通过绿色通道及时送到集团总院就诊，对急危重症患者灵活采取总院专家下沉的方式在分院进行救治。同时，发挥总院和社区卫生服务中心的作用，加强对慢性病患者的日常管理，视患者病情将处方用量延长至3个月，对透析患者、肿瘤患者以及其他需要维持定期治疗的重症患者提供不间断的医疗服务。

为方便患者远程咨询病情，攀枝花市中心医院还开展了远程视频问诊工作，多名医师在线接受患者的远程视频问诊。据医院相关负责人介绍，2020年上半年，受新冠肺炎疫情的影响，医院医疗服务量有一定下降，但危重症患者及三四级手术量增加，危急重症保障能力也在进一步增强。

截至2020年9月底，医院累计为62.83万（人次）病人提供门诊服务；为4.83万（人次）病人提供住院服务，其中，市外病人占比为40.29%。截至12月9日，全院四级手术人数占总手术人数的19.42%，同比增长1.85个百分点。收治疑难危重病人12671人次，同比增长 10.39%，占总出院人次的21.14%，收治恶性肿瘤（主要诊断）4524人次，同比增长9.09%。医院骨科主任钟凤林表示，11月以来，科室工作很是繁忙，日均手术不下10台，手术量较去年同期相比也增长较多。（张眉）

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