让八方游客高兴而来满意而归 刘成鸣张剡检查“十一”黄金周旅游接待工作

本报讯（记者 陈帆）“十一”黄金周即将到来，面对这次考验，“阳光花城”正在抓紧实施各项旅游接待准备工作。9月19日，市委书记刘成鸣，市委副书记、市长张剡率市级有关部门负责人，深入盐边县红格镇，实地察看红格旅游集镇打造工作涉及的部分重点项目进展情况，听取“十一”黄金周期间的旅游接待工作开展情况汇报，分析当前旅游接待工作面临的新情况、新问题，细化部署下一步工作。

市委常委、市委宣传部部长沈钧，副市长李章忠参加检查。

红格旅游集镇打造工作正按计划有序推进，红格镇部分商家正抓紧实施沿街建筑风貌改造，争取在“十一”黄金周期间，以崭新的面貌迎接来自全国各地的游客。红格温泉宾馆等景区景点与周边的农家乐建立了合作关系，以进一步扩充接待能力，为游客提供周到的服务。市委、市政府高度重视此次黄金周期间的各项旅游接待工作，针对旅游市场可能出现的新情况、新变化进行了科学预判，各级各有关部门正按照市委、市政府安排部署，积极做好接待准备工作，并将安全放在工作首位，同时加强了对旅游市场秩序的维护和规范，努力提高旅游服务质量，保障广大游客的合法权益。

刘成鸣指出，今年中秋与国庆两节相连，形成8天长假，加之高速公路小客车免通行费新政实施，又时逢迎接党的十八大胜利召开，做好黄金周旅游接待服务工作任务重、要求高。各级各有关部门要把黄金周期间的旅游接待工作作为展示攀枝花形象的一个重要平台，作为对各项工作能力的一次重要检验，努力提高工作积极性、主动性和前瞻性，未雨绸缪，抢抓机遇，高标准、全方位地做好各项旅游接待工作，确保到“阳光花城”游玩的八方游客高兴而来，满意而归。

刘成鸣强调，要围绕优化“六大要素”的要求，切实提升黄金周期间的旅游接待工作水平。近年来，攀枝花旅游接待能力进一步提升，但仍存在“硬件不硬、软件偏软”的问题，各级各有关部门要坚持把游客满意度作为最高标准，确保外地游客在攀“吃得好、住得下、行得畅、游得乐、购得值、娱得欢”。餐饮方面，要注重凸显攀枝花特色，进一步加大源头治理和市场监管力度，严厉打击各类生产、销售有毒有害及假冒伪劣食品的行为，严防食品安全事故发生；住宿方面，要科学预判游客的住宿需求，加大协调力度，在充分发挥现有酒店、宾馆、农家乐等场所的接待能力的同时，大力拓展新的接待空间；通行方面，要确保道路交通安全通畅，相关部门要超前谋划、积极应对，全力以赴加强车况路况检查，维护好高速公路、景区景点的交通秩序，坚决避免重特大交通安全事故发生；游玩方面，要继续强化景区景点建设，及时更换陈旧设施，以崭新的面貌迎接游客；购物方面，要注重规范特色旅游产品交易行为，按照“相对集中、规范经营、诚实信用”的要求，推动特色旅游产品交易形成规模效应，提升旅游形象。

要围绕欢乐祥和的要求，大力营造浓厚的节庆氛围。各地各有关部门要进一步加大旅游宣传力度，在重要交通节点等关键部位大力开展攀枝花旅游形象宣传，让更多的游客认识攀枝花；广泛发动志愿者参与到旅游接待工作中，让外地游客切身体会到攀枝花人民的热情；加大交通引导工作力度，为外地游客出行提供周到服务；加强旅游市场执法检查，在重点区域设置现场执法点，严厉打击有损攀枝花旅游形象的行为，让广大游客放心游玩。

要围绕安全和谐的要求，保证节日期间广大人民群众的生命财产安全。节前，各级各有关执法部门要扎实开展安全生产大检查，认真排查和整改安全隐患；强化应急应对，针对可能出现的车流、客流高峰和突发事件加强应急演练，完善应急预案，确保应急应对信息通畅、反应迅速、处置得当。

张剡在检查中要求，各级各有关部门要牢固树立“没有安全就没有发展”的理念，在确保安全的前提下，加大各项旅游接待工作力度；要落实责任，强化执行，各县（区）主要领导要带头深入一线督促检查旅游接待工作落实情况，确保每个环节都有管理人员的身影；要从游客的角度出发，从细节着手，不断完善服务措施，提升旅游产业发展水平。

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