本报讯(王湘塬 记者 梁波)为切实解决来访群众最关心的问题,4月21日上午,盐边县委书记邓斌来到盐边县信访局接访室,热情接待来访群众,倾听群众诉求,面对面解决来访群众反映强烈的热点、难点问题。
当天来访群众反映的问题,主要涉及县城二号桥某房地产开发商拖欠业主交房时间及后续房屋完善等多方面事宜。面对一件件关乎群众切身利益的事,邓斌始终耐心倾听,认真做好记录。对来访群众反映的问题涉及到哪个部门,他就安排在场的部门负责人作出解释,能现场解决的,立即现场解决,不能现场解决的,限期解决。
接访中,邓斌再三强调,在处理群众信访、来访事项时,要坚持以人为本,心系百姓,关注民生。对于群众反映的问题,要及时调查了解,深入分析原因,有情绪及时疏导,有矛盾积极化解,有问题认真解决,严格按照国家法律、法规和政策规定办事,实事求是地答复群众的合理诉求,努力让群众满意,确保社会大局稳定。
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