为民清风扑面来 真抓实干铸辉煌 ——攀枝花市房地产管理局工作综述

市房管局在永兴镇朵格村开展帮扶工作。市房管局房产交易中心为民服务。□刘尧 本报记者 江潇

从优化窗口服务质量，提供“一站式”服务，到克服困难、全力配合做好不动产统一登记发证工作；从顺利建成全市房地产市场信息系统，到努力做好房产维修资金、商品房预售资金、业主办证资金监管工作；从物业管理更加专业化、优质化，白蚁防治和公房管理工作有序推进，到精准帮扶盐边县永兴镇朵格村，助力全面小康……攀枝花房地产发展的五年，也是市房管局不断创新，助力行业健康发展的五年。

五年来，市房管局始终以“为民房产 服务百姓”为理念，提升行业监管水平，加强自身作风建设，更好地服务和改善民生，为促进房地产业平稳健康发展，为建设“阳光康养攀枝花”作出了积极贡献。

市场稳健 有序运行

2012年以来，市房管局认真按照“建立健全房地产开发经营管理体系，规范房地产交易市场，切实加强调控引导，推动房地产业稳定健康发展”的总体要求，确保房地产市场管理体制进一步完善、房地产投资保持平稳增长，实现商品房供求总量基本平衡、结构基本合理、价格基本稳定；房地产市场秩序进一步规范，引导市场调控能力进一步增强，居民居住条件进一步改善，房地产业对国民经济增长的作用进一步巩固发展。2012年至2016年，全市房地产开发年均完成投资25亿元。

众所周知，要让市民安居乐居，不仅要让他们买得放心，还要住得舒心。

从2012年起，市房管局进一步理顺管理体制，建立攀枝花市物业专家名册，逐步完善攀枝花市前期物业招投标工作，妥善处理物业管理投诉、纠纷，回复物业管理方面信访、投诉件，物业管理更加专业化、优质化。截至目前，全市现有物业服务企业102家，服务项目177个，物业管理面积1186万平方米。

同时，努力做好房产维修资金、商品房预售资金、业主办证资金监管工作。今年上半年，新归集维修资金3088万元，涉及物业小区17个，业主5289户，物业管理面积46.30万平方米，维修资金收缴率100%；共拨付维修资金51.6万元，受益业主3334户，涉及19个物业小区。

为民房产 服务百姓

从以前的多头跑，到如今的“一窗通办”；从以前的多次跑，到如今的“一次搞定”；从以前的反复交，到如今的“一键完成”，市房管局在一次次“提高效率”“节约时间”中，深化了为民服务的内涵，也赢得了社会各界的交口称赞。

近年来，市房管局依托房产交易中心，提供“一站式”服务，实行“流水线操作”，群众在一个窗口就可办完相关手续。同时，开设急事急办、特事特办的“绿色通道”，实行“预约上门服务”，为房地产企业和行动不便等有需要的服务对象，提供上门收件办证、解答咨询等温情服务，切实为群众排忧解难。

如是案例，不胜枚举。近年来，该局通过扩充网上房屋交易信息资源，完善住房交易、租赁、物业管理等示范合同文本、办件表格下载服务专区，实现办件需要的所有文本和表格能够公开的全部公开，能够下载的全部下载，形成自助服务、信息透明的网上交易平台，为单位、群众提供方便。仅今年上半年，共受理完成全市市本级范围内存量房买卖合同网签、存量房转让管理、存量房抵押备案等各类业务14200件，接待来访及电话咨询3万人次，共发放购房补助1428户，共计1586.8万元。

优化服务的路上，没有最优，只有更优。2016年是全面实施不动产统一登记制度的关键之年，面对市不动产登记机构整合带来的人少事多、权责不清、工作流程再造等各种困难，市房管局迎难而上，主动作为，全力配合做好不动产统一登记发证工作，顺利完成人员编制、固定资产等的划转、移交，重新梳理职能职责和工作流程，有效保障了不动产登记及房屋产权交易工作的正常开展，未出现因房产交易工作引起的社会矛盾及上访问题。

升级改造 锐意创新

无论是规范行业健康发展，还是优化提升服务质量，市房管局之所以能屡创佳绩，备受肯定，与其与时俱进、注重创新的发展思路分不开。

2012年，市房管局完善了全市物业服务企业信用信息基础数据，并通过信用信息平台加强对全市物业服务企业的动态监管，进一步规范物业管理市场秩序。进一步建立完善房产管理、物业管理、维修资金管理、房屋租赁管理、房屋征收管理、公房管理、白蚁防治等网络系统，确保各业务管理网络同步对接、平稳运行，建立起包含办件服务、管理控制、分析决策的多层次房地产管理网络系统，实现办件流程和工作进度即时监控跟踪，从每套房产属性信息到区域、全市房产状况信息即时生成。

同时，由市房管局承建、总投资金额约900万元的市房地产市场信息系统于2016年5月30日正式上线运行，建立了科学规范的房地产市场监管体系和全市统一的房地产市场信息平台，为全面监管全市房地产市场发展情况和趋势以及政府宏观调控提供了重要参考依据。当年，还顺利完成全市存量房网上签约系统建设，全面开展存量房网上签约工作，有效避免“一房多卖”的现象发生。

每一次升级改造、每一次完善推进，都有着锐意创新的决绝，正是这些，让人们能在今天畅享便捷、高效的房管服务，同时也为攀枝花大力推进“四个加快建设”，不断深化“四区驱动”，促进房地产业平稳健康发展注入了强大的动能。

帮扶路上 心手相连

道路畅通了，产业兴旺了，住房改善了，生活有奔头了……在深入开展***工作过程中，一桩桩、一件件实事好事，犹如汩汩清泉，滋润着老百姓的心田。

在开展盐边县永兴镇朵格村帮扶工作中，市房管局多次组织干部职工到帮扶村进行走访，对该村提灌站改造提供帮扶资金12万余元，解决了近200亩农田的灌溉问题；为困难户送去经济果苗1万株，为3名贫困大学生送去学费2万元，实地考察村道建设的可行性并提供相应支持，切实从产业、教育、项目等多方面培育帮扶村的自我“造血”能力。

从2014年与永兴镇朵格村确定帮扶工作至今，市房管局领导班子成员身先士卒，亲自带队，定期组织干部职工到朵格村开展讲党课、送温暖、送志向慰问帮扶活动。4年来，市房管局共向朵格村提供帮扶资金21万余元，其中，慰问金18.66万元，慰问物品价值3.2万元，赠送学习书籍资料600余本，赠送衣物、米、油等生活物资。开展科技帮扶，为推动朵格村信息化建设，为其安装2台电脑、打印机、路由器，赠送打印纸、笔记本等办公用品，指导村干部使用网络信息技术。

拓宽村民视野，组织朵格村村干部及农户代表共计16人，前往仁和区混撒拉村、行远牧业公司等地进行参观，学习养殖、种植及新农村建设先进经验。

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