“一刻钟精品服务”走进社区城关区社区居民一刻钟在家门口便可享受15项贴心服务

近日，城关区将在２４个街道１４８个社区率先实施以社区居民生活区为圆心，以居民活动一刻钟的距离为半径，创新社区服务模式，拓展社区服务功能，积极打造集政务服务、便民家政、文体娱乐、医疗卫生、法律咨询、购物餐饮等服务功能为一体的１５个“一刻钟精品服务”，全力构建一刻钟生活服务圈、卫生服务圈、文体服务圈、平安服务圈和政务服务圈，全面实现居民基本生活需求不出社区的目标。

一刻钟生活服务圈

建立以社区家政服务公司、便民超市、早餐快餐和居家养老等服务网点为基础的社区“一刻钟生活服务圈”。主要是按照“政府引导、市场运作、连锁经营”的思路，充分依托辖区商业服务资源，支持和鼓励各类组织和个人开办社区便民服务，通过加盟、委托、承包、合作经营等市场化形式，加快建设肉菜市场、综合超市、餐饮配送、家电维修等便民服务网点建设，扩大服务项目，延伸服务范畴，促进社区资源最大限度整合，积极构建布局合理、层次分明、配套完善的社区商业网点体系。 

大力发展家庭服务业，积极为老年人、残疾人、低保户等特殊居民提供订餐、代购、费用代缴、证件办理和日常照料等上门服务，基本实现“便利消费进社区，便民服务进家庭”，有效满足社区居民的基本生活需要。

一刻钟卫生服务圈

建立以社区卫生服务中心、社区药店、诊所为基础的社区“一刻钟卫生服务圈”，为社区居民提供预防保健、健康教育、康复治疗、计划生育服务和一般常见病、多发病、慢性病的诊疗服务。

加大社区卫生基础设施建设投入，建立健全社区卫生服务中心，进一步加强内涵建设，为社区居民提供常见病诊断、多发病的治疗、慢性病防治、健康教育、计划生育等一系列社区便民医疗服务。积极构建社区卫生服务信息化网络管理平台，建立社区居民健康档案，实现区域内慢性病、妇保、儿保、老年保健、基本医疗和个人信息的一网通管理，为社区居民定期提供身体检查、健康指导，实现特困家庭、老人和残疾人直通车管理。优化社区卫生服务资源，实行城区医疗机构与社区卫生服务机构双向转诊、双向服务制度，社区卫生服务机构与区域大中型综合医院、专科医院签订协议，建立就诊医疗、人员培训和业务指导联动机制，全面实现“大病进医院、小病在社区”的目标。

一刻钟文体服务圈

建立以社区文化广场、健身广场、社区活动室为基础的社区“一刻钟文体服务圈”，丰富社区居民的文化、教育和体育生活。大力实施以图书阅览室、多功能文化活动室、文化长廊为主的社区“三个一”文化建设工程，积极鼓励驻区单位对外开放图书馆、美术馆等公共文化资源，建立文化资源共享机制，努力开展健康向上的社区文化活动，不断丰富广大社区群众的精神文化生活。加大社区健身器材投入力度，兴建全民健身路径，不断夯实社区健身硬件基础；配备社区体育指导员，建立社区健身组织网络，为居民群众健身提供针对性、科学化的健身指导服务；积极开展科学健身进社区、进家庭活动，努力实现月月有活动、季季有比赛。

加强社区文化体育广场建设，通过科学布局、合理配置、整合资源等方式，结合旧城改造和楼盘开发，力争每个社区建立1个社区文化体育广场。进一步激活辖区社会体育场馆资源，提高辖区体育资源利用率，为社区居民群众提供良好的健身服务。

一刻钟政务服务圈

建立以社区政务大厅为中心的一刻钟政务服务圈，为社区居民提供法律援助、拥军优属、兵役登记、低保办理、失业登记和就业服务等一站式服务，全力打造便捷高效、服务一流的政务环境。加大社区基础设施建设，力争年内完成两个无办公用房社区、8个不达标社区的建设任务，实现全区社区办公用房100%达标，不断优化社区办公条件。理顺社区管理体制，明确社区管理职责，全区148个社区全部建立社区公共行政事务工作站，形成社区党组织、社区居委会、社区公共服务工作站“三位一体”、交叉任职、合署办公的社区管理新体制。全区148个社区全部建成标准化的政务大厅，集中受理残疾证办理、廉租房申请、医保参保、失业登记和公众投诉等事项，实行承诺办理、预约办公、集中审批、限时办结，积极提供高效便捷的一站式服务。创新社区管理模式，建立社区楼院长管理制度，充分发挥楼院长熟悉环境、善于协调、便于联系的优势，在社区与居民之间建立起了解社情、反映民意、传递诉求的综合管理服务体系，不断提升社区公共服务管理水平。

一刻钟平安服务圈

建立以社区警务室为基础的社区“一刻钟平安服务圈”，依托社区居委会，充分发挥社区综治员的社区治安巡防作用，加强平安社区建设。加强群防群治队伍建设，积极发挥社区综治员的作用，组织开展以社区保安、联防队员为主体，专职和义务相结合的巡逻行动，形成群防群治的社区治安网络，加强社区警务建设。社区民警要驻守在社区，组织社区综治员、社区保安开展好群防群治和综合治理，实现社区警务室24小时有人值守。建立完善社区社情民意收集反馈、矛盾纠纷排查调处工作机制，加强外来人口和刑满释放人员、矫正对象、吸毒人员、违法青少年等社区特殊人群的教育管理工作。

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