“用双脚走出居民的信任”——建兰路社区专干闫雅琦的一上午

社区

人物

“张大妈，您先别着急，我们会想办法给您解决的。”每天，建兰路街道建兰路社区禁毒专干闫雅琦都会遇到这样的“告状”，此时，不管她工作有多忙，都会立即放下手头的工作，听着老人的“唠叨”。昨日上午，记者来到建兰路社区，和闫雅琦一起，经历了她一上午工作的点点滴滴，就是这样一天又一天的积累，她用自己的双脚，走出了居民的理解，走出了邻里情。

8:30 走访小区查看供暖

闫雅琦是建兰路街道建兰路社区的禁毒专干，却操心着社区大大小小琐碎的工作，8点30分，闫雅琦到社区报到后，泡了一杯茶还没来得及喝一口，便和社区综治员到辖区查看老楼院的供暖事宜。寒风中，闫雅琦的脸不一会便被冻得通红。“现在天冷，如果哪栋楼院的暖气没有供，我们就要排摸并解决。”闫雅琦语速很快。 整整一个小时，闫雅琦顶着寒风奔走于社区的大街小巷。谈起自己在这个岗位上的感受，闫雅琦告诉记者，她觉得自己肩负重担。“从前就觉得家里的事都是天大的事，漏个水、停个电看似事小，却给整个家庭带来不便。自从我来到社区担任专干，觉得肩上的担子很重。”闫雅琦说。 

9：30 步行街清除“牛皮癣”

从辖区小区转完后，闫雅琦回

到了办公室，打开电脑，拿出U盘，将昨晚在家中做好的表格拷到了电脑中，“这几天都是工作总结，忙得只能将工作带回家做了。”一边说，一边在电脑上娴熟地操作着。几分钟后，闫雅琦从办公室中拿出喷壶、抹布、小铲子，准备和志愿者一起去建兰路步行街消灭“牛皮癣”。走在建兰路步行街上。闫雅琦在路灯柱上发现了一个小广告。他拿出喷壶，朝广告喷了水，然后用铲子将广告铲掉，铲下来的垃圾，闫雅琦仔细地放进了自带的塑料袋里。一旁的城关环卫工人大姐边扫地边说：“社区清理‘牛皮癣\’，从来都把垃圾收拾得好好的。”闫雅琦谦虚地说：“环卫工人也不容易，我们做工作的同时不能给别人增加负担。”

11:00 调解居民间的纠纷

清理了一个半小时的小广告后，记者跟随闫雅琦回到了社区，刚一进门，就看到一位白发苍苍的老人正等着她反映问题。

老人反映完问题后又离开了社区。“刚才的老大妈反映楼上租客晚上穿高跟鞋走来走去，影响了她的休息。”闫雅琦说，只要她在社区，每天都会有居民向她反映邻居间的纠纷，这些居民大多都是老人，他们对声音比较敏感，可能一点点的声音都会被他们认为是噪音，“既然居民找到了我们，我们就不能不管，我们就要去被反映的那户居民家里查看情况，有时候很多事情都是误会，并不是有意而为之，当我们将老人反映的情况说清楚时，两家的误会也就冰释前嫌了，经过调解楼上的房客表示今后会注意。”闫雅琦说。

12：00 赶回家给孩子做饭

闫雅琦说，跑腿、协调是社区工作者必不可少的工作内容。为了改善社区的环境卫生、完善社区里的公共设施，社区工作者要经常与居民交流，了解社区有什么问题，然后逐一联系解决。眼看着时间已经过了十二点，到了下班的时间，记者和闫雅琦从社区所在的小区出来，就碰上了一名认识的居民，“小闫，才下班啊。”其实他不知道，闫雅琦还要赶回家给上学的儿子做午饭，中午都没有休息的时间，据说，下午还要走访困难群众，为他们送去社区捐赠的冬衣。

记者 海小燕 文/图

新闻推荐

900多居民实现“第三方测暖”白塔山社区工作人员配备便携式数字测温仪及时协调供暖矛盾

◇记者 程健关键词：数字测温仪 无缝对接鑫报讯 昨日，记者从靖远路街道白塔社区了解到，社区最新配备了便携式数字测温仪，实现了为居民测暖的义务服务。这样一来，只要居民发...

泾川新闻，有家乡事，有故乡情！连家乡都没有了，我们跟野人也没什么区别。露从今夜白，月是故乡明。泾川县一直在这里为你守候。