居民用水产生纠纷社区调解化解矛盾

本报讯2月6日，伏龙坪街道后街11号至66号居民向社区反映，家中已停水多日，严重影响正常起居生活，社区调委会立即组织工作人员入户调查事情缘由。

据了解，原来这一片区水费一直由居民义务收取，但是在收费的过程中存在个别用户不自觉缴费，拖欠或者拒绝缴费的情况。义务收费员王大爷为此心力交瘁，加之年事已高主动请辞。这样一来，水费缴不上去，自来水公司就停了这50多户居民的水。

社区调委会工作人员在摸清了事情的来龙去脉后立刻组织人员到这50多户人家入户做工作，并召开现场调解会。调解会上各家各户都做了发言，历数了近年来因用水问题所产生的种种矛盾。调委会工作人员现场协调，并提出建议。最终在调委会工作人员的组织下选出了5名居民代表。由居民代表提议，确定了收费方式，即水费按每户60元收取，多退少补，对实际用水量和所需缴纳的款项进行公示，并推选出了一名义务收费员。目前,停水片区已经恢复供水。 

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