平凉:有一个捡钱小团队

□本报记者姜慧仁文/图

捡钱是一件令人喜悦的好事,但这样好事一般情况下很难遇到,可在平凉市偏偏有这么一群人经常捡钱,而且还能做到拾金不昧,实在是难得。

2月1日,记者在平凉广成大酒店采访时,该酒店的一位负责人告诉记者,他们酒店有这样一支可亲可爱的小团队,仅去年他们先后捡到钱物10多次,总金额在8万多元。

高丽子:捡钱时周边没人

客房服务部服务员高丽子是泾川县党原乡高寨村人,2014年11月27日,在2211查房时捡到现金1万元,当时房间的客人已经结账离开。2月1日上午10时,高丽子面对记者的提问,她坦然地说,那钱就放在床垫底下,周边也没有人,我就拿起来交到客房总台了,总台及时联系了客人。

这位客人接到电话前一直不知道自己的钱什么时候、什么地方丢的,已经离开平凉的他从陕西安康专程赶到酒店后,当面表示感激,给予酬谢,也被高丽子当面婉言谢绝,客人对服务员的行为进行了表扬和肯定,并留下表扬信。此前,高丽子还于2014年6月8日捡到白金戒指一枚。价值2000多元,及时联系客人后取回,客人对此非常感激。

周子玲:谢绝酬金不要感谢

服务员周子玲曾于2014年9月27日,在1117房间捡到男式棕色皮包一个,这包是名牌,价值不菲,同时,里面还装有现金1.5万多元,身份证、钥匙、银行卡7张及其它票据等,联系到失主后,失主就拿出2000元表示感谢,被周子铃拒绝。失主为表示感激又去做了一面锦旗,周子玲当面也婉言谢绝,后来,为满足客人的心愿留下了锦旗,谢绝了酬金。

采访中,酒店负责人告诉记者,类似这样的好人好事还有很多很多。他说,服务员高小燕于2014年11月16日在电梯口捡到珍珠项链一串,价值5000多元,客人专程赶到酒店确认核对,当面对高小燕拾金不昧的行为表示感激,并要给小费,被高小燕婉言谢绝,客人表示对酒店服务非常满意,以后会常来酒店入住。

客房部负责人田娟还介绍,服务员王爱娃于2014年3月16日在6257查房时捡到现金5905元,身份证一个,及时联系到客人后将客人物品寄给了客人。2月4日下午,记者在酒店见到了王爱娃,她说,去年8月10日在6117房,还捡到钱夹一个,内有现金5200多元及身份证、银行卡等,她本人主动联系客人,并及时将物品交还给客人。

酒店:要把品质与文明一起留住

采访中,该负责人说,在广成大酒店经常会有这样的事情发生,仅去年就有13个服务人员捡到的现金及贵重物品15次,捡到小款物的次数更多,没有具体统计,全年捡拾现金4.36万元,捡拾物品有珍珠项链、金戒指等折合现金约4万多元,累计达到8万多元。

“君子爱财,取之有道”,酒店非常重视对拾金不昧的员工的鼓励,凡有此举都给予表彰奖励。为的是给每一位入住的宾客提供安全、放心、舒适、温馨的服务,也为平凉服务行业树立良好的旅游服务形象。

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