全市信访系统实行“阳光信访”

本报讯为认真贯彻党的十八届三中全会提出的“改革信访工作制度,实行网上受理信访制度”的精神,市信访局把全面推行“阳光信访”作为2015年全市信访工作任务的重点。

至目前,全市已搭建了458个部门(单位)信访信息使用平台,纵向延伸乡镇街道,横向覆盖到各级职能部门,实行网下办理、网上流转的群众信访事项办理程序,最大限度地方便群众反映诉求,接受群众监督,实现办理过程和结果可查询、可跟踪、可督办、可评价。

信访群众可依托互联网登录省、市信访局门户网站,进入网上信访受理平台,注册用户名即可投诉。使群众“足不出户”就能反映诉求,降低了群众信访成本。1—2月份,市县(区)信访信息系统共转送信访事项114件,交办省上转来网上信件20件,办结8件；受理网上投诉14件,办结7件。使信访事项的办理在阳光下运行,增强了信访事项的公正性和透明度,保障了信访人的知情权、参与权、表达权和监督权。

(王锁堂)

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