中路北社区—— 各社区创特色出亮点

中路北社区——温情“红苹果”“关爱三特群体

西固中路北社区党总支紧紧围绕西固城街道党工委实施的以“群众动嘴、干部跑腿”为主体内容的360度便民服务工程，结合党的群众路线教育实践活动，创新为民服务新载体，探索服务三特群体新途径。为110位高龄、生病、生活半自理、不能自理、生活困难、身心有障碍的老年人，17户一级、二级残障重病家庭，38户低保家庭及生活陷入困境的家庭，采取因人施策、结对认亲、重点照顾、优先服务的方式，组建了以在职党员、楼院长、第三党支部党员为成员的“温馨红苹果”微善使者队伍，把寓于奉献爱心平安吉祥的“温馨红苹果”逐户逐人送到这些特殊家庭，并在每个红苹果上配置了爱心服务热线电话，有需求的家庭或服务对象只要将红苹果挂到窗户上，全天候穿梭楼宇的微善使者及时捕捉收集需求信息，及时快捷上门提供服务；或者也可直接拨打爱心服务热线电话，服务人员将会及时到达家中，帮助解决生活和力所能及的困难问题。截至目前，“温馨红苹果”微善使者已对125位高龄、病患老人、残疾、困难人员及家庭提供了心理、生活、精神方面的服务达400余次。实现了三特人员有求必应、有难必帮、有急必救的服务目标。

兰棉厂社区——开通微信公众平台

为及时了解居民诉求和意见，更好地为居民服务，兰棉厂社区针对辖区新建小区多，年轻人白天需要上班，而传统的宣传栏、黑板报、上门宣传等方法不能将最新的政策传达这一特点，兰棉厂社区于2013年12月20日开通了兰棉厂社区微信公众平台，为居民与社区的沟通联系构建起一条快速通道。这种颇受年轻人喜欢的沟通方式，有效地解决了传统的宣传方法的局限性，可通过微信直接提问和咨询，微信平台让兰棉厂社区搭起24小时的便民服务平台，这也是西固区创建的首个社区微信平台。辖区居民只要对着时下流行的“二维码”扫一扫，就能加入该社区的官方微信公共平台，随时了解社区里的大小事。这种有些“潮”的互动模式，就是该社区新推出的便民服务举措。社区微信平台以其及时性、便捷性和互动性及其背后所承载的社区服务精细化尝试，越来越受到该社区居民的欢迎。现在居民关注社区平台的人数已达到500余人，从2013年12月至今已发各类条目2800余条。

兰炼厂前西社区——开展“我们的节日”特色活动

兰炼厂前西社区在服务居民中，利用不同传统节日开展特色活动。1月“春节”来临之际，为了使社区困难群体能够过上一个温暖、祥和的新春佳节，社区组织开展了慰问困难户、残疾人家庭，提前把春节的祝福送到他们家中，让困难群众感受到党和政府的温暖；5月社区举行了“兰炼厂前西社区庆六一”活动，活动中，不仅有精心准备的舞蹈、语言类等节目，还穿插了趣味亲子游戏、谜语竞猜环节，使现场气氛达到了良好的互动效果。庆祝活动不仅为每个孩子提供了一个展风姿、献才艺的机会，也为孩子和家长们搭建了亲子互动平台。7月社区组织辖区党员以“集体过生日”的形式共同庆祝这个有意义的节日，活动中，老党员们重温入党誓词，回忆过去的峥嵘岁月，点蜡烛、分蛋糕，唱响红歌庆祝党的94岁生日。

牌坊路社区——三支队伍为老服务

牌坊路社区结合老年人多的特点，建立三支队伍为老年人提供各项便民为民服务。一是建立社区工作人员队伍。要求社区工作人员结对选择1至2户老年人家庭作为联系户，向他们发放联系卡，实施“三个一”行动，即：每周打一次电话，每月上门服务一次，帮助他们解决一些日常生活中遇到的困难，并将结对帮扶实绩作为社区工作人员年终考核的依据，有效提升了结对帮扶的质量，进一步增强了社区工作人员的宗旨意识和服务意识。二是建立志愿者服务队伍。社区党总支充分发挥在职党员的专业优势，组织开展老年人法律维权、健康教育讲座等专业化服务。同时整合辖区内有效资源，成立了“牌坊路社区为老志愿服务队”，定期上门为他们提供打扫卫生、代购、读报、聊天等服务。三是建立信息员队伍。为了能够全面及时掌握老年人的日常生活情况，社区党总支在每栋楼选聘了1名信息员，充分发挥他们人缘好、情况熟、热心肠的特点，将辖区内老年人，特别是鳏寡孤独及特困老年人情况及时向社区进行反馈，以便社区为老年人提供及时的服务。

□记者董永前

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