楼上噪音惹人烦

□本报记者丁小凤

俗话说,远亲不如近邻,邻居之间要和睦相处,可是,发生口角、环境污染、噪音干扰等一些鸡毛蒜皮的小事经常闹得邻里关系紧张,甚至大打出手的事时有发生。

现象:楼上噪音扰民实在难忍

砰砰砰……晚上刚准备入睡,楼上就传来持续密集的噪音,让人心烦意乱,无法入眠,还被楼下住户误解为是自己在“捣蛋”。遇上这事,提起来就气不打一处来,10月15日,家住平凉商城11号楼的马晓蓉女士致电向记者抱怨。

“一年多了,有时候全天响,有时候不仅早上和中午响,晚上7点多开始一直要持续到12点多,让我和家人都休息不好。”马晓蓉诉苦说,不确定是楼上哪一家,特别气愤的时候她和家人还敲过卫生间水管试图提醒邻居。她也找过物业反映情况,可是这些方法都失败了,每天还是叮叮咚咚让人心烦。

10月16日,记者走访发现,在商城11号楼深受这一噪音之害的不止马女士一人,整栋楼大多住户都被噪音影响过。然而碍于邻里情面,大家只能私下发发牢骚,不了了之。

有同样遭遇的还有住在世纪花园B5区4号楼的陈宇先生。“楼上不仅有小孩玩闹的声音,好像还有电锯的声音。白天上一天班,晚上回家都不能睡个安稳觉,真是太烦人了。我还专门去楼上说过一次,物业工作人员也跟他们沟通过,可是维持不了多久,就又照旧了。”说起这件闹心事,马先生很是气愤,他说网上有专门的“楼吵克星”神器,专门用来反击楼上噪音,实在不行我也购买一个。

办法:耐心与沟通是关键

面对邻里之间的噪音扰民到底有无解决办法?

记者咨询了崆峒区西大街派出所副所长朱学敏,她告诉记者,派出所经常接到噪音扰民这方面的投诉,民警们也经常出警帮忙协调说服,可是一般情况下刚处理完效果比较好,时间不久就又反弹了。她还表示,遇到此类事情双方首先要积极沟通协调解决,也可以让物业、社区等第三方出面协调解决问题。实在不行,可以选择报警处理。

采访中,不少市民表示,大家要提高素质,为自己为他人创造一个良好的生活环境；同时也希望有关部门要制定有效的管理措施,给居民营造一个安静和谐的生活环境。

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