阜安——发挥人民调解 化解争议纠纷

阜安街道办事处高度重视劳动争议问题,为更便捷、更及时解决劳动人事争议问题，在市人社局和司法局的支持帮助下，成立了阜安劳动人事争议人民调解委员会。“截至目前，调解委受理102起争议案件，调解成功93起，避免了矛盾的冲突和上访案件的发生。”便民服务中心赵振忠告诉笔者。

据了解，阜安调解委为完善工作机制，提高纠纷调解成功率，努力抓好“三个一”。完善一种规范机制，制定接待登记、纠纷受理、案件回访等格式文件，建立相应工作台帐。确立一种有效衔接紧密协作的工作职责，阜安劳动人事争议人民调解室设立接待窗口为当事人提供咨询，对调解不成的，可迅速转入劳动仲裁程序。同时，阜安调解委直接监督指导企业、村居调委会的劳动人事纠纷化解工作，通过多方联动使劳动争议调解工作得到进一步发挥。倡导一种求真务实的作风，调解过程中，耐心倾听诉求,细致调查了解，急人所急，急事急办，合法、合情合理地快速解决问题。下一步，阜安调解委将进一步发挥自身优势，不断积累探索，预防和减少矛盾纠纷，维护劳动者合法权益，构建全方位的和谐社会关系。(林辉)

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