服务客户市供电公司认真学习贯彻党的十八大、胶州市委市政府和省市公司重要会议精神,坚持“服务于市委市政府工作大局、服务于电力客户、服务于社会发展”的根本宗旨,不断加快电网建设、强化经营管理、深化优质服务,保持了健康、快速的发展态势。
2015年
1-10月份,全市累计完成售电量22.27亿千瓦时,同比增长2.65%。公司被评为“国家电网文明单位”称号。
主动跟进
全市重点工作
制定了胶东国际机场建设的临时用电方案,完成涉及电力设施迁改具体实施方案,机场规划区域内电力设施拆除与政府拆迁改造同步进行。主动跟进“三进三促”事项,投资20万元,完成王家线供电线路改造,满足里岔工业园区正常用电需求;完成明山岭万亩林场供电线路规划;落实“进企业解难题促发展”企业反映问题,走访16家企业,现场答复难题。关注民生,解决“双10”事项,新建、改造32个“一户一表”小区,接收“一户一表”28645户。针对电力杆塔光纤、电话线混杂乱挂现象,开展“三线搭挂”集中治理。完成全市重要活动保电任务,共实施高考、全国公路自行车比赛、航空航模比赛等各类保电工作36次。
加大投入
提高用电水平
公司加大电网建设投入,投资1.6亿元,新建铺集110千伏变电站,投运110千伏洋河变电站,新建改造10千伏线路254条,55.21千米,新建改造台区237个,改造低压线路90.57千米,改造用电村24个,电气化村比率实现100%,有效解决了农村低电压等问题,提高了全市用电水平。
服务质量
进一步提升
开展“安全用电·爱心彩虹”四进工作,进学校98所,进企业6864户,进社区67个,进家庭23.1万户,发放各种宣传材料近30万份,帮助客户解决用电问题2126项。积极落实电价调整政策,工商业用电价格平均降低0.049元/千瓦时,使客户第一时间享受到“便宜电”,工商业客户节省用电成本总计1.15亿元。大力开展带电作业,2015年1-10月份完成带电作业1582次,减少停电17.58万时每户。开展电子化服务渠道,推广微信平台,实现支付宝、银行代收、邮政代收等多种缴费方式,新增代收点236个,实现“村村设点”。
队伍建设
再上新台阶
加强队伍建设,共组织员工参加各类培训99期、1100人次,在国网公司举办的2015年乡镇供电所岗位知识技能竞赛中,公司员工姜坤、李学强从208名选手中脱颖而出,分别获得配电专业第一名和营销专业第十名。加大创新力度,获得国家实用新型专利43项,中云供电所QC成果获得了青岛市QC成果一等奖。
2016年
公司将继续以依法治企和队伍素质提升为保障,围绕争先创新,深化“两个转变”,提升发展质量,提升管理水平,实现“一强三优”新跨越。
加快建设
当好电力先行官
2016年,公司将继续加大电网建设投入,进一步满足全市用电需求。完成110千伏铺集输变电工程和经济技术开发区35千伏线路配出工程,满足胶州市西南部地区和经济技术开发区未来负荷增长和用电需求。围绕全市重点项目开展电网建设,计划投资8400万元,新建泰州路110千伏输变电工程,满足西部商贸区负荷快速增长需求。增强配网供电能力,计划投资7258.36万元,新建6条10千伏线路,对云溪等117个台区进行改造。
超前规划
做好配套建设
结合胶州市空间发展,密切关注经济技术开发区、中央商务区和临空经济区等区域的用电增长情况。进一步完善2015-2020年胶州配电网滚动规划,做细中低压规划,做到“盯项目、早布局、路通电到”,为客户降低上电负担。建立“新机场电力规划指挥部”,积极配合机场的电网规划和电力配套建设,完成新机场建设区域内的供电设备、线路拆除等工作。
关注民生
树立便民利民形象
积极开展“进镇办、进社区、进工厂、进学校、进农户”的“五进”走访活动,为客户提供主动服务、亲情服务和特色服务;加快推进微信、电力客户端的推广,构建智能互动服务平台,实现移动客户端缴费和实时网络互动;畅通业扩“绿色通道”,优化上电办理流程,让客户早接电、早用电;简化小区资产移交手续和流程,加快“一户一表”接收和改造进程,尽早使我市居民享受到同质的电力和服务,用实际行动践行“你用电·我用心”的服务理念。
新闻推荐
...
胶州新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离胶州市再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。