情系民访中心

市公安局政工室民警 李波

2015.12.24 星期三 晴 

今天我听说了一个令人振奋的好消息：在省公安厅和青岛市群众安全感电话民意测评中，我们局里获得了“双第一”的优异成绩，这是单位的荣耀，但我想到这里面也有我出的一份力，心里特别高兴！

我2014年加入公安队伍，现在胶州市公安局政工室“民意调查访问中心”工作。有过基层派出所工作经验的我，深知人民群众对平安生活的迫切需求和对公安工作的热切期盼。“民意主导警务、警务服务民生”是民意访问中心的成立宗旨，每天，我们会打几千个访问电话，问群众对公安工作是否满意，答复群众的疑难问题，征求群众的意见和建议。而我每天的工作便是把群众反映的问题进行汇总、归类，根据反映事项所属辖区推送至责任单位，督促办理，同时将所得数据进行计算、分析，形成报告，为公安工作提供第一手资料。

1月份以来，有不少群众反映“听身边的朋友、同事说胶州有飞车抢夺的事件，感觉十分不安全，晚上都不敢出门。”发现这一情况后，我将反映此类情况的群众进行了汇总，并及时推送督办件。在成功侦破系列飞车抢夺案件后，每次碰到群众由于不知道飞车抢夺案件的进展情况而感到不安全，我都主动接起电话，向群众耐心解释案件已经侦破的具体情况。

“群众利益无小事，群众利益大于天”，一根电话线，连接起的是警与民的心。

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