胶州市洋河镇多举措向群众提供满意服务

近年来,胶州市洋河镇计生办以“关心群众、优质服务”为核心,不断创新工作思路,改变药具发放模式,进一步完善药具管理制度,提高药具优质化服务,提升群众满意度。

一是注重培训。每季度开展送计生药具知识“进机关、进企业、进社区、进校园”,对药管员进行药具知识集中业务知识宣传培训,提高他们的业务知识水平和服务能力。每月一次利用人口学校开办避孕节育知情选择课,让群众知道如何选择适合自身的计生药具,鼓励他们自觉避孕节育。二是加强免费药具宣传。完善避孕药具服务责任制,加强服务网络建设,健全村、小组药管员服务网络,按要求设置免费发放网点并落实具体责任人,确保药具管理、发放到位。三是做好避孕药具发放供应工作。每季度一次对全镇药具使用增减人员进行调查统计,根据计生药具使用人数,认真制定药具需求计划。规范计生药具批号管理,做好药具调入、调出批号登记工作。严格药具出入库、在库、发放全程质量监测管理,把好药具质量关。四是拓宽药具发放渠道,为在该镇工作生活的外来流动人口办理药具申领“一证通”,确保流动人口人员能便捷领取安全、有效的计生药具。

另外,联合计生协会,充分利用“协会活动日”,开展生命护航“关注青春健康生活”活动,宣传避孕药具知识,并免费发放避孕药具及宣传材料,受到了广大群众的一致好评。

(杜翠先)

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