护卫健康促发展 提升服务惠民生

区疾控中心工作人员为学生接种疫苗2014年，区卫生局以开展党的群众路线教育实践活动为契机，以开展群众满意工程为抓手，以服务人民健康为宗旨，严格落实中央八项规定，主动落实为民办实事各项举措，认真履行部门职责，促进了卫生事业健康和谐发展。

转作风，提效能，

倡树医德新风尚

深入开展党的群众路线教育实践活动，进一步改进工作作风。卫生系统全体党员认真学习了群众路线相关论述，深入基层问计问需，走进群众送健康，放下面子谈心交心开展批评，全面查摆整改问题，真正把“征民意、找问题、改作风”摆在重要位置。在活动中，累计发放征求意见表600余份，共查摆问题41个，其中“四风”问题30个、民生突出问题4个、党建突出问题3个、其他意见建议4个，并把群众反映比较集中、具备整改条件的、短期就能见效的11个事项列为第一、第二批整改事项，达到了干部职工改作风、广大群众得实惠的活动效果。

扎实开展专项整治，提升工作效能。2014年，区卫生局“以正风肃纪先声夺人、以专项整治寻求突破”，对“会所中的歪风”、“庸懒散”、“吃空饷”、“收红包”及购物卡、党政领导干部在企业兼职等问题开展了专项整治，通过对“四风”问题进行大排查、大检修、大扫除，精简了文风会风，减少了迎来送往活动，全面清理了超标办公用房，党风政风行风进一步得到提升。认真做好“周村民声网”咨询投诉的回复工作，截止目前，“周村民声网”2014年共收到涉及卫生咨询投诉建议15项，办结率100%，平均办结时间比规定时限快1/3，有效提升了工作效能。

大力做好医德医风建设，倡导医德新风尚。整治医务人员在医药购销中搞提成、吃回扣，在医疗服务中收红包、开大处方、过度医疗等突出问题，开展自查自纠，建立方便群众的药品价格及医疗费用公示、查询、清单制度，执行同级医疗机构之间医学检验、医学影像检查结果互认制度，采取抗菌药物、其他部分药品使用量排名前十位予以公示制度，对规范使用抗菌药物进行定期督导检查。开展“拒回扣、无红包、树形象”活动，签订拒收承诺书，组织员工认真学习、接受廉政警示教育，在医院服务窗口设置警示牌，公布监督举报电话，努力在卫生系统营造廉洁行医的环境氛围。

抓重点，找载体，

为民办实事好事

2014年初，区卫生局公开承诺为民办实事7项，其中，重点加强了三个方面的工作。

扎实推进区医院迁建项目。在社会各界及各级各部门的关心支持下，区医院迁建项目主体工程于2014年10月23日顺利封顶，11月19日，该项目代表我区迎接了全市重点项目观摩点评。

提高行政审批效能。行政审批在行政服务中心卫生局窗口办理，由原来的9项精简为现在的7项，取消了办事外部流程，所有承办事项的办理依据向社会公开，均为免费办理，已经实现了办理事项“一站式服务”、“一次性告知”，承诺时限都比法定时限缩短三分之一以上，并且今年所办理的事项都在承诺时限内办结，全年处理投诉举报20起，群众满意率达100%，无行政诉讼和行政复议案件。

全力做好“两癌”筛查工作。为农村妇女免费筛查宫颈癌、乳腺癌是2013年确定的为民办的十件实事之一，每年筛查3000人，连续实施3年，今年7月份，提前完成了3000人筛查任务，8月份，市卫计委、市妇联启动全市农村妇女两项疾病筛查工程，要求我区从2014年起利用5年的时间完成3.2143万农村妇女的“两癌”筛查任务，今年的筛查任务增加至6000人，截止12月17日，已完成5531名农村妇女的筛查任务，完成率达92.18%，有力保障了全区广大农村妇女身体健康。

提升硬件，优化服务，

构筑群众健康屏障

提升医院硬件设施，营造良好就医环境。区人民医院、区第二人民医院、区精神病医院等医疗单位斥资对医院硬件进行了升级改造，安装了便民服务设施，引进了大批先进诊疗设备，服务能力显著提升；王村镇中心卫生院建成我区首家数字化预防接种门诊，实现了排队取号、预检、登记、接种为一体的数字化服务；另外，通过近几年的持续努力，我区村级医疗机构和社区卫生服务机构均达到了标准化建设水平。

优化卫生软实力，提升医疗服务水平。强化服务能力提升，实施医院管理人性化服务能力提升工程，组织10期专题培训班，目前已完成9期（每月组织1期）,累计培训1800余人次；开展“三增一禁”便民正风行动，区人民医院、区第二人民医院等区级医疗机构增设了无节假日门诊、错时门诊和夏季夜间门诊，加强信息化、精细化管理，严禁医院工作人员带熟人插队、挂人情号和加塞。

做好公共卫生服务，提升均等化服务水平。全区设置242处宣传阵地，印发宣传制品1万套，累计建立城乡居民电子健康档案23.18万份，建档率80.65%，免费为15490名15—49岁妇女提供保健咨询与健康指导服务，为3836名冠心病患者、1194名脑卒中患者、788名残疾人提供健康指导和康复训练服务，基本公共卫生服务项目代表淄博市顺利迎接了省基本公共卫生服务专项考核，并取得优异成绩，已经成为保障居民健康的“第一道防线”；截止到11月21日，报告手足口病人429例，位列全市第7位；消除疟疾工作通过省级督导和现场验收，积极做好了埃博拉疫情防控准备工作，传染病防治形势平稳，年内未发生大的疫情爆发流行；加强公共场所、饮用水监督检查，利用3周时间对城市集中供水进行了采样检测，重点对14家学校食堂餐厅卫生进行检查，办验证14家、从业人员查体培训21人；开展打击非法行医和基层医疗机构集中整顿等专项活动，先后检查医疗机构500余家、取缔无证行医近30家；深入开展“同城双创”工作，对各医疗卫生单位下发督办单38份，累计督查“三小”行业（小理发店、小浴室、小旅馆）483家，办验卫生许可证33个，查体148人，下达监督意见书24份，有效保障了公共卫生安全。

2015年，区卫生局将在巩固党的群众路线教育实践活动成果的基础上，始终以群众满意为最高追求，坚持改革发展、服务惠民，努力为群众提供高质量的医疗服务，为建设“富而强、精而美”幸福周村作出更大贡献。

□蔡海英  程继忠

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