快8个月了，车主还没拿到赔偿

本报2月19日讯 (记者 李诗源)市民宁先生开车到外地出差，在即墨市双龙埠村发生车辆事故，产生了9680元的车辆维修费。车辆修好后，保险公司将保费给了肇事方，近1年了，肇事方却迟迟不肯将维修费打给宁先生。

宁先生告诉记者，2015年5月21日，他开车到外地出差，行驶到即墨市双龙埠村，由东向西直行的时候，与一辆由南向北直行的汽车发生碰撞，宁先生汽车的车前部与对方车的右前部均产生损坏。宁先生向记者提供了一份即墨市公安局交通警察大队道路交通事故认定书，在交通事故事实及责任一栏中写明，是对方全责，宁先生无责，宁先生车辆所产生的费用，由对方支付。“事情发生后，对方所投保的中华联合财产保险公司马上联系了临沂的4S店，对我的车辆进行了定损，车辆也是在临沂这边修理的，修车费用由我先行垫付。”宁先生说，车辆修好后，6月29日，他拿着4S店开具的发票再次来到即墨市。“对方的车辆属于青岛北安园林环卫工程有限公司，公司一名马经理负责处理此事，马经理说可以帮忙索要维修费，拿走了相关发票，写了一张发票收到条。”宁先生说。

7月4日宁先生通过保险公司得知，修理费用已经打到对方账户。宁先生联系了马经理，索要几次费用后，马经理表示不负责财务部分，让宁先生直接联系公司负责人于先生。“对方态度很好，每次我打电话说起此事的时候，于先生都说被突发的事情耽搁了，次日一定打给我，每次都是如此。但到12月底的时候，他不再接我的电话。”对方一拖再拖的态度，让宁先生很是气愤。

19日，中华联合财产保险公司负责此事的王经理告诉记者，费用在定损完不久就汇给了投保人。“我也曾帮宁先生问投保人催了几次，但也没有结果。”王经理说。

记者联系了青岛北安园林环卫工程有限公司负责人于先生，于先生表示，出事车辆所有权是他自己，但车辆被另外一个公司租赁了一段时间，保险等事宜也是这个公司负责。“当时修理的费用也打给了这个公司，但公司负责人患病在外地治疗。我们并不是刻意不给，等出了正月我再去对方公司催要，看看对方是否还有能力支付这笔费用。如果不能付款，我们也会想相应的办法将费用还给宁先生。”

山东品众元律师事务所王自豪律师认为，鉴于该情况，宁先生可以起诉对方。“不管是谁支付了保险费用，根据事故认定书上所写的责任方，宁先生可以起诉车主，要求对方赔付发票实际数额和其他实际所用费用。”

维权事件

使用旅游一票通遭拒，工商到场调解

本报2月19日讯 (记者 刘青 通讯员 宋晴)

市民张先生购买了临沂市一县城旅游一票通，使用时，商家拒绝承认该票，称此票已经无法使用。而张先生认为票面并没有标注使用有效期限，在与商家协商未果的情况下，拨打12315消费者维权热线投诉。

据悉，市民张先生于2015年5月份购买临沂市一县城旅游一票通，后来一直出门在外，心想回老家能开开心心地旅游放松一下。消费者于2016年2月初在商家使用时，商家拒绝承认该票，称此票已经无法使用。消费者认为不合理，因为票面并没有标注使用有效期限，消费者在与商家协商未果的情况下，现场拨打12315消费者维权热线投诉，希望工商执法人员帮助协调处理。

沂南县工商局城区工商局辖区工商所行政执法人员接到市局分转的投诉单以后，立即与消费者和被投诉商家负责人进行了联系。

辖区工商所的行政执法人员根据双方当事人的时间，电话约定双方当事人进行现场调解。

经执法人员的现场调解，商家同意继续使用。辖区工商所行政执法人员采取普及《中华人民共和国消费者权益保护法》教育和调解相结合的方式，受到双方当事人的一致好评。

婚宴押金要不回，工商协调退钱

本报2月19日讯 (记者 刘青 通讯员 孙翼)

市民张女士在平邑县一家饭店举行婚宴，按照要求，她向饭店交了押金，但婚宴结束后，饭店却以种种理由推脱，拒绝退还押金。

2015年8月20日，家住平邑县的张女士准备在某饭店举行婚宴，按照要求向饭店负责人交了1500元押金，约定婚宴桌数上下浮动不会超3桌，商家表示待婚宴结束后将押金退回。12月28日，张女士的婚宴结束，等她去要押金时，事情却不是多么顺利，饭店负责人以种种理由推脱，拒绝退还押金。消费者几次索要无果，便来到平邑工商部门请求帮助，维护自己的合法权益。

接到投诉后，工商人员立即召集双方当事人调查了解。经询问饭店负责人得知，由于就餐当天饭店地毯有许多被烟头烧灼的痕迹，他们认为可能是张女士的客人所为，所以拒绝退还押金。

工商人员认为，举办婚宴那天，吃饭的不止张女士一家，饭店得有确凿证据证明是张女士的客人所为才能索要赔偿，现在无法确定是张女士的客人所为。经执法人员耐心细致讲解，饭店最终如数退还了押金。

集赞承诺不兑现，工商帮忙解决

本报2月19日讯 (记者 刘青 通讯员 岳琛)

随着科技的迅速发展，越来越多的商家会通过微信朋友圈集赞赢奖品的方式来进行宣传，但是有的商家宣传了自己，却不兑现承诺。

近日，兰山区的肖女士发现了一条兰山区某商家发布的集赞免费享受3人火锅套餐的广告。肖女士认为该活动不错，在活动开始的第二天就集满了商家要求的98个赞，但与商家取得联系时，商家却一直告知预约已满或者不接听电话，一直到离活动结束还有2天时商家还一直告知预约已满。肖女士非常生气，尝试与商家取得沟通时商家也不再接听电话，肖女士无奈之下拨打了12315消费者维权热线。

接到投诉后工商所的工作人员迅速与肖女士取得了联系，肖女士进行了相关举证。经执法人员了解，肖女士所反映的情况属实，于是对肖女士和商家进行耐心地调解，经调解后，商家同意对肖女士履行承诺，兑现3人免费享受火锅套餐的活动，肖女士表示很满意。 

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