做城区流动的“爱心港湾” ——青岛永昌公交公司好人好事记

文/图半岛记者高晓飞通讯员姜治普

近日,永昌公交新增30辆大型宽体减震清洁能源空调车,提升市民乘车的舒适度；加强驾驶员培训,增强服务能力……近年来,青岛永昌公共交通有限公司秉承着“让政府放心,让市民满意”的服务宗旨,不断提高服务能力和服务水平,驾驶员文明素养也逐步提高,涌现出了一大批好人好事,使一辆辆公交成为城区流动的爱心港湾。

他,十几年保持“服务零投诉”

赵广义是永昌公交资历最老的驾驶员之一,也是12路线班长,更是永昌公交一面旗帜。

赵广义经常说,“虽然自己的工作比较辛苦,但自己喜欢这个岗位,更愿意一辈子为乘客做好事”。他是这样说的,也是这样做的。从业十几年来,赵广义保持“服务零投诉”,连年被评为公司先进个人、优质服务标兵、交通系统先进个人,2012年被评为“即墨市十大好人之星”。

2015年,永昌公交公司将赵广义所在的12路线命名为“广义路队”,通过打造“明星线路”,激发驾驶员们的自豪感和荣誉感。

“坐着永昌公交‘广义路队’出门,方便又温暖。”这是经常乘坐12路公交车的市民刘女士的由衷感慨,说出来乘客们的心声。

他,义务照顾盲人兄弟十四年

从2005年至今的十四年时间里,永昌公交公司孙前进等多位司机共同承担照顾龙泉街道北杨头村盲人栾兆玉、栾兆云兄弟兄弟俩的责任,成为盲人兄弟的“眼睛”。

“孙前进、梅才本、孙旭堂、谭启森、李清正……”提起经常帮助他们兄弟俩的好心司机,栾兆玉激动地说出了10多个名字。

此外,孙前进还坚持义务献血,十几年来累计捐献一万多毫升,并为南泉中心社区一名白血病患者捐献4000毫升,分别被即墨市文明办和青岛市文明委授予即墨市和青岛市“文明市民”荣誉称号,并入选“山东好人榜”,列入“中国好人榜”。

2015年,永昌公交公司将孙前进所在的8路线命名为“爱心路队”。永昌公交驾驶员的“爱心种子”在公交车上播撒,并不断向社会各界延伸。

▲12路公交车更换新车。

▲孙前进14年如一日照顾盲人兄弟。

他们,争分夺秒救助乘客

2015年4月15日,永昌公交12路车驾驶员纪占君救助突发疾病乘客的事迹,受到了社会、群众及患者家属的赞扬和好评。当天14时左右,纪占军驾驶12路公交车像往常一样平稳行驶在宽敞的岙兰路上,当车辆行驶到陈家河站时,突然有乘客喊有人晕倒,纪占军按照之前参加集团公司安全知识培训学到的经验,初步判断应该是癫痫患者,在与其他乘客一起对患者积极实施救助的同时,第一时间拨打120急救中心和公交公司安全科电话求助；并不顾救人过程中被患者咬伤的疼痛,与公司安全员一起迅速将乘客抬上救护车送到医院抢救,直至家属赶到以后才注射破伤风针离开。

2018年5月19日,永昌公交1路线司机孙明唐的公交车上乘客突发疾病,生命悠关的关键时刻,孙明唐与时间赛跑,全力抢救,使病危乘客获救。

2018年10月1日,一名乘坐2路车的病人及家属带着锦旗来到永昌公交公司,感谢公交2路司机李宏热心相救,经过了解才知道事情的经过。原来,2018年9月25日上午,李宏驾驶5281号公交车行驶到“中保人寿站”时,突然有乘客大声喊道“师傅,快停车,有人晕倒了”。李宏紧急停车,起身到后门查看,只见一位20多岁的女孩昏倒在车内。此时,一位爱心大姐急忙帮助司机将女孩扶到座位上,同时采取掐人中等急救措施,因女孩失去知觉毫无反应……见此情景,李宏立即拨打120急救电话,但值班人员告知说急救中心现在无车可派,要么就从乡镇调派急救车。时间不等人。李宏考虑到情况危急,要等急救车救人,病人的安全难以保证,便立即与乘客协商,请他们下车换乘其他车辆,自己驾车送病人去医院。征得乘客同意后,李宏请爱心大姐、大叔帮忙照看病人,自己驾车直奔区中医院,直到病人病情稳定,李宏才离开医院,重新驾车上了线路开始正常运营。

2019年4月14日上午,永昌12路公交司机杨志祥与三名乘客联手抢救晕倒女生,送医期间连闯红灯,以最快的速度到达医院。因车体太大,医院南门无法进入,情急之下,他背起女生就往急救中心跑,直到女生醒来并联系上了家人,杨师傅才与三名乘客放心离开。

2019年3月20日下午,朱女士乘坐永昌公交2路车下车时,将万元现金丢失在公交车上着急万分,永昌公交好司机王海利拾金不昧,及时联系朱女士的家属将失物送还。

这些只是永昌公交公司涌现出的众多好人好事的缩影。据永昌公交公司统计,仅2019年1-4月,公司中涌现出的拾金不昧、好人好事就有472件。其中捡到笔记本电脑3台、手机89部、手表2块,捡到现金13649.5元、银行卡44张,其他各类物品、证件等近693张(件),丢失物绝大部分已归还失主。

这是个创新发展、日新月异的新时代。未来,永昌公交公司将以更加饱满的热情,更加昂扬的斗志,坚持开拓创新、乘客至上的服务宗旨,为即墨区经济社会的全面发展做出应有贡献。

市民为公交师傅送上感谢锦旗。

即墨经济开发区万科小学为永昌公交公司送去感谢锦旗。

医生为永昌公交公司服务人员示范急救措施。

永昌公交公司组织慈善一日捐。

公司协助有关部门升级改造150处公交站亭、站牌,改善市民候车环境。

青岛永昌集团举行模范员工颁奖仪式。

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