关爱女性,呵护新生 ——即墨区妇幼保健院发展纪实

文/图半岛记者高晓飞

多年来,即墨区妇幼保健院始终秉承“关爱女性,呵护新生”的服务宗旨,全心致力于妇女儿童健康保健事业,拓展各种优质特色服务项目,成为全区孕产妇的温馨之家,婴幼儿的健康摇篮。

管理:从严治院

即墨区妇幼保健院坚持良好的管理是医院快速发展的前提之一。因此,医院在近年不断加强制度建设和环节管理,促进医疗质量、保健质量管理的提高。

目前,医院已建起三级医疗质量管理监控体系,即分管院长、医务科和各科室形成一个层次清楚、责任明确、逐级把关的质量监控体系,且由院长牵头成立院医疗质量管理委员会,定期召开委员会会议。

“医者,德为先。”医院经常开展形式多样的思想政治学习宣传活动,以提高全院职工的思想素质。医院还通过开办健康课堂、儿童营养讲座,组织义诊咨询等多种形式,以最大限度提升保健工作质量。

服务:以人为本

“如何创新服务内容,提升服务品位,让妇幼服务深入人心?”这是妇幼人共同的课题。

2019年初,全院开展了“以病人为中心,提高服务质量”的主题活动,规范医疗行为、服务语言、操作流程和科室制度；开展“一人一诊”的人性化服务,为住院病友送生日祝福,努力营造和谐的就医环境。

医院继续坚持回访制度,在做好产后上门访视的同时,对所有产妇和住院病人进行电话回访,了解其健康情况,及时给予指导,并结合病人各自特点实施跟踪服务,让患者深切感受到妇幼保健人的体贴、关爱。

为提升服务水平,医院常年开展“四重”、“八声”服务。“四重”即重沟通、重监督、重细节、重回访；“八声”,是要求医务人员做到:患者入院有迎接声,身体不适有问候声,诊疗之前有提醒声,患者配合有致谢声,服务不周有道歉声,患者询问有回答声,住院期间有关心声,出院之时有道别声。

发展:革新技术

记者获悉,近年来,医院不断引进新技术、新设备,开辟新领域。医院引入四维彩超排畸精准,提前掌握宝宝动态。四维彩超最主要的作用就是能够排除胎儿先天畸形,可以查出胎儿面部畸形,神经系统、消化系统、泌尿系统畸形以及其他畸形情况,还可了解羊水过多或过少等。据统计,80%的胎儿畸形都是在四维等B超排畸检查中发现的。

为了减轻孕产妇生育时对疼痛的恐惧,医院引进无痛分娩技术,采用硬膜外麻醉,使产妇在分娩过程中减轻大部分疼痛,甚至达到完全无痛。整个产程都是由多年临床经验麻醉师全程跟进,确保安全放心。

医院开设哺乳期乳腺疾病特色门诊,配有先进的仪器设备,结合中医中药治疗及专业手法按摩,采用三联疗法,治疗乳腺炎等多种哺乳期乳腺疾病。为不影响母乳,治疗过程尽量减少或者避免使用抗生素,最大限度保障了母婴安全。

盆底功能障碍性疾病是一种常见而又易被忽视的疾病。医院开设盆底功能康复室,通过对产后42天的妇女测定盆底肌力情况和纤维受损类型,制定一对一的治疗方案,采取不同频率、不同能量的电刺激及生物反馈训练,使患者在无创无痛、轻松愉快的治疗过程中唤醒被损伤的盆底神经肌肉,增加盆底肌力和弹性,使盆底功能恢复正常。

此外,医院还关注儿童身高,开设身高管理门诊,针对影响儿童身高的不同因素,通过拍骨龄片、做生长激素激发试验等多种检查,制定出一套适合孩子自身的个性化干预方案,采用科学方法,使孩子生长发育迟缓的问题迎刃而解,让孩子达到正常的身高,充满自信地茁壮成长。

团结、博爱、求真、奉献的妇幼保健人求实奋发,将进一步完善管理,优化服务,为全区妇幼保健事业的蓬勃发展,豪情满怀向未来。

组织丰富的文体宣传活动。

盆底功能康复。

领导班子看望产妇。

妇产科刘主任查房。

走进幼儿园为儿童查体。

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