食品经营许可现在16个工作日就能办结 食药监局实施一条龙服务,行政审批再提速

大厅窗口“一条龙”服务。文/图半岛全媒体记者谢浩军

行政审批是规范市场主体的重要环节,主要包括许可材料和企业基本信息等的审查和受理。莱西市食药监局将食品流通、餐饮、药品和医疗器械等审批事项已全部入驻审批大厅,推行“一个窗口对外、一站式审批”,构建“大窗口、大登记、大服务”工作新格局,方便了市民的审批需要。

在各受理窗口发放“明白纸”、填写样板等材料,清楚标明办理各类许可需准备的材料及办理部门,方便当事人准备材料。向社会公布行政许可审批的法律依据、准入条件、申请资料、审批程序、承诺时限等内容,为群众提供方便,规范审批行为,公开接受社会监督。

12处镇街食药监管所分别受理辖区行政审批业务,实现审批权限下放。审批大厅对各基层所进行业务培训,确保业务咨询准确回复、申请材料填写规范、现场整改指导具体,最大程度方便办事群众。

对行政审批实行内部流转制度,尽可能减少审批环节,简化审批手续,压缩承诺期限,提高审批效率,食品经营许可由法定20个工作日,提速到16个工作日办结；药品经营企业由法定时限45个工作日,提速到25个工作日办结,最大限度地提高办事效率。

市民王先生的妻子即将临产,又急于办理食品经营许可和药店药学技术人员变更手续。窗口工作人员了解到实际情况后,主动帮助填写网上申报材料,加班加点,当日将全部事项办结。王先生当场写信感谢,带着愉悦的心情前往医院陪伴待产的妻子。窗口人员进一步转变作风,提高大局观念和服务意识,在优质、廉洁、高效服务上下功夫,强化以人为本,对受理的许可事项做到一口讲清、一次补正、快速办结,坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”,树立了良好的食药队伍新形象。

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