莱西?力推社区警务接地气赢民心

2017 年是全省公安机关基层基础三年攻坚战开局之年，怎样做强基层基础推动三年攻坚战起好步、开好局，莱西市公安局的做法是以做强社区警务为突破口，创新警务模式，通过走村头、坐炕头、蹲地头、巡街头，让社区警务“接地气”，打造出了社区警务工作的“升级版”，有效拉近了警民间距离，密切了警民关系，也调动了社区民警潜心基层、服务群众的主动性、积极性。

走村头，融入人民群众

莱西市公安局要求所有社区民警第一件事就是走到各村头、社区，拜访干部、联系群众，与他们拉家常，听民意，探实情，广泛收集广大人民群众对公安机关在打击犯罪、管理服务、执法办案、队伍建设等方面的意见和建议，与群众“零距离”接触，面对面谈心，化解矛盾，为民解忧。龙水路派出所民警王薇作为社区民警上岗第一天，所领导便对她说：“要想群众认识你，必须走到群众中去；要想群众认可你，必须多听群众的意见、建议和诉求；要想管好自己的‘一亩三分地\’，必须依靠和汲取群众的力量。”她到社区警务室后，先走访了社区居委会，认真听取了居委会的意见建议，同时了解了辖区的大致情况，并在辖区人员聚集场所、主要出入口张贴民警公示牌。在每天到村头、社区走访时，王薇也常与群众拉家常，并发放警民联系卡，同时将收集到的一些意见、建议和信息认真记录在笔记本上，每天回去后作一次小结，对一些比较重要的情况及时上报所领导协调解决。很快，辖区居民都熟悉了这名整天游走在村头、社区的女民警，大家有什么事都愿意主动和她唠一唠、拉一拉，已经将她作为自己身边的一员。

如今，实地走访每月不少于7天，走访村居每月不少于10家次在莱西市公安局已成为广大社区民警的自觉共识。“1+2+N ”社区警务模式和“一村一警务助理”农村警务模式也开始在莱西大地遍地开花。

坐炕头，拉近警民距离

炕头、 床头是开展群众工作的传统“ 阵地” 和第一“ 阵地”。为了真正让社区警务应民意、入民心、惠民生，莱西市公安局鼓励社区民警深入到群众家中，坐上群众的坑头、床头，与群众面对面谈话唠嗑，增进警民感情。同时，针对辖区内群众文化层次参差不齐，如果交流不得法，就不会取得令人满意效果这一实际情况，引导民警在具体工作中灵活处置，对文化水平偏低的群众，交流内容以四季农事、丰产欠收、家长里短等通俗内容为主，在谈话唠嗑中，自然拉近了与群众的距离；对具有一定文化的群众，民警则直接向他们宣传法律法规、防盗、防火、防骗等知识，让群众感觉到民警是身边人、懂行人、实在人、有感情的人，让他们从心里愿意跟民警交往相处。通过炕头、床头交流，使民警与辖区群众有了很好的交流，并利用交流机会了解群众需求，回应群众关切、服务群众危急，取得了密切警民关系和推进工作的双赢效果。今年以来，民警在“炕头交流”中先后征求意见建议380余条，现场解决问题260余件次。

蹲地头，赢得群众信任

田间地头是人民群众劳作的主“战场”，为了能够更多的与群众进行接触、交流，社区民警便积极深入到田间地头，走近群众，蹲下身子，撸起袖子，与群众边干边交流，效果事半功倍。谈起自己的工作，沽河派出所社区民警刁建青说：“虽然走访群众、帮群众做一些力所能及的事都是一些‘小事\’，但对群众来说，这都是关乎他们切身利益的‘大事\’，这样一来我们做好了小事，老百姓也就满意了。” 在莱西市，作为社区民警，蹲地头也成了他们的必修课，他们在蹲地头走访中，无形间与群众拉近了关系，化解了邻里间的小矛盾小纠纷，同时也赢得了群众的信任。孙受派出所警务区民警葛连成通过蹲地头帮助辖区村民吴某干一些力所能及的农活，与吴某建立了很好的感情。2017年5月份，吴某主动向民警反映，有一名村民仅花了300 元钱便买到了一辆崭新的电动车，据说车辆极有可能是被盗的赃物车，这引起了民警的注意。后民警据此展开调查，成功将涉嫌盗窃电动车的嫌疑人抓获，共破获盗窃电动车案件6起，案值达1万余元。同时，今年以来，莱西市公安局社区民警先后成功化解矛盾纠纷140余起，搜集各类破案线索80余条，直接破获案件80余起。

巡街头，打造平安环境

民警深入到社区警务室工作的一项重要任务就是打造平安稳定环境，保护人民群众安全。工作中，社区民警依托熟知辖区情况的实际，充分发挥“1+2+N ”社区警务模式和“一村一警务助理”农村警务模式作用，科学配置，实现警力布局最优化，对重点地区、重点村庄、重点小区、重点部位等易发案、多发案区域，实行不间断巡逻，有针对性地蹲点、守控、跟踪，提高现场抓获率。同时，强化对可疑人员、可疑车辆的盘查力度和密度，进一步提高见警率，最大限度地挤压违法犯罪空间。

现在社区警务室就如群众家门口的派出所，距离近了，社区居民的安全感也得到了提升。家住店埠镇东庄头社区的于先生说，自己家附近出租户多，人员成分复杂，而白天全家人都要上班，总担心不安全，但是经常看到社区警务人员的身影，原先的顾虑也就消失了；河头店镇居民李女士说，前不久的一个晚上，夜里回家特别晚，那天特别黑，快到家了，总觉得似乎有人跟着，十分害怕。然而，迎面碰上了正在巡逻的社区民警，心里原先的担忧顿时消失……

带着感情做群众工作，对群众充满关爱，使公安工作赢得更广泛的群众基础。莱西市公安局通过社区警务不仅增进了警民感情，为群众排忧解难，还实现了预防、 打击违法犯罪，提升群众安全感、满意度的可喜成效。在青岛市对一季度各区市公众安全感和社会治安满意度调查测评中，莱西市的公众安全感、社会治安满意度均位居各区市第一名。【宋学友】

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