经过这么多年的努力,我们的信用建设也取得了很大进步,现在青岛不仅仅有产品名牌,而且还有服务行业的名片。据我掌握的一些数据,青岛现在有50个“守合同、重信誉”企业,在全国的副省级城市中,青岛排在第一位。2004年底,北大和清华又做了一个联合调查,结果全国的信用情况山东最好,山东的信用情况青岛最好。所以,从总体情况来说,青岛的信用情况在全国还是好的。
但是,青岛在信用方面也存在不平衡的问题,在青岛没有大的诈骗,但产品质量、拖欠银行贷款、房地产问题并不少。名牌企业虽然做得非常好,但也有些地方需要身体力行。比如说有些企业对市场、用户很负责任,但对上家或下家不是很负责。有些企业虽然明明签订了合同,比如贷款、进货,但就是不按合同履行。再如保险合同,很多保险公司定的合同条款非常生涩,不用说消费者不明白,很多法律专业人士都看不懂。所以,这些条款应该更为规范些,不能成为霸王条款,损害消费者利益。
最后说一说信用企业的评选,判断一个企业是不是讲信用,要考虑多方面的因素,像企业的社会责任、还款情况等。汶川大地震时,有个企业捐款1个亿,表面上看是个负责任的企业,但是它没有被评上信用企业。为什么呢?因为这个企业的社会责任不好,征用农民土地的补偿款一直不到位,在环保方面还有问题。所以,一个信用企业的评定,需要多方面的考核,这也要求企业在科学发展、信用建设、社会责任方面做到表里如一。企业抓信用时,也不能停留在口头,而是落实到行动上,企业要通过管理体制、机制的保障来提高信用。企业如何赢得市场、消费者,很重要是依靠诚信,讲诚信也不能仅仅局限在“3·15”一天。“天天3·15,诚信365”,这才是每个企业应该做的。山东省企业信用与社会责任协会副秘书长任黎
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青岛新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离青岛再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。