前行中不断成就卓越

日期:2010-03-15   来源:半岛网-城市信报 

中国人寿与中华人民共和国同龄，是国内最早经营保险业务的企业之一，一直肩负中国寿险业探索者和开拓者的重任。中国人寿保险股份有限公司作为《财富》世界500强和世界品牌500强企业--中国人寿保险(集团)公司的核心成员，公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信赖，始终占据国内保险市场领导者的地位，被誉为中国保险业的“中流砥柱”。

经过长期的发展和沉淀，中国人寿不仅在国内牢固占据市场第一的地位，同时拥有了比肩全球的雄厚实力。截至2009年，中国人寿保险(集团)公司已连续七年入选《财富》世界500强，排名从2003年的290位上升至2009年的133位，在43家入选的中国企业中排名第8位。在2009年福布斯全球2000大上市公司排名中位居第72名，比2008年跃升82位，在英国《金融时报》评选的全球市值500强企业中排名第31位，位居全球保险公司之首。同时“中国人寿”品牌连续两年入选世界品牌500强，是我国唯一入选的保险品牌，品牌商誉价值达824.37亿元，位居2009年中国500最具价值品牌排行榜的第5位。多年来，中国人寿凭借优异的业绩表现、领先的治理结构和良好的社会形象，先后被多家国际和国内权威金融测评机构评选为“亚洲最佳保险公司”、“年度最佳中资人寿保险公司 ”、“最佳上市公司治理奖”、“最受信赖寿险公司”、“中国保险业杰出品牌建设奖”等多项殊荣，成为全球寿险市场当之无愧的中国第一寿险公司和寿险品牌。

青岛市分公司是中国人寿的35个省级分公司之一。目前，公司在全市设有20个分支机构，600多个服务网点，保险从业人员4000多名。公司开办了人寿保险、意外伤害保险、健康保险和分红理财保险四大类业务上百个险种，在子女教育、重大疾病、意外风险、投资理财等方面为岛城市民提供全方位的保险服务。公司秉承“成己为人，成人达己”的核心理念，坚持以客户为中心 ，以诚信为本，稳健经营为宗旨，依托覆盖全市城乡的保险服务网络，专业高效的95519客户服务专线、安全快捷的企业互联网站、逾4000名保险营销员、500名银行客户经理的贴身服务，先后推出“16小时出单”、大客户直通车、新农合即时理赔等一系列服务创新举措，致力于为社会最广泛的大众提供最优质的保险产品和服务。截止目前，岛城持有中国人寿保单的客户超过300万人，平均每3个青岛市民中就有一位是中国人寿的客户。中国人寿“专业、真诚、感动 、超越 ”的保险服务已经深入岛城的各行各业和千家万户，成为广大市民客户抵御人生风险的坚强后盾和投资理财的最佳工具。

为进一步满足广大客户提升保险服务品质的需求，2009年10月20日，值中国人寿建司 60周年之际，青岛国寿隆重推出“国寿鹤卡”服务新举措，在业内率先将保险服务升级到“卡”时代。国寿“鹤卡”是国内寿险业第一张面向客户的服务卡，国寿“鹤卡”包括普通卡、贵宾卡、银卡、金卡、钻石卡五大类，专人专卡，按银行标准的高抗磁条内存储了客户的保险信息，堪比一张“保险身份证”。持卡客户在公司服务柜面只需出示国寿“鹤卡”与有效身份证件，就可查询到他在中国人寿拥有的全部保单信息，是客户享受“国寿1+N ”多种服务项目的重要凭证。同时持有“鹤卡”客户还可以享受多项附加值服务，“国寿特惠超值”--包括医、食、住、行、玩、用6大类的特约商家优惠折扣；“国寿资讯通 ”--提供各种类型的短信服务，包括节日祝福、健康关怀等；“国寿大讲堂”--提供各类主题的专家讲座；“健康好帮手”--为部分持卡的VIP客户提供健康体检、健康沙龙和预约就诊服务。凡持有中国人寿一年期以上(不含一年)长险有效人身险保单的客户，包括个人保险投保人和团体保险被保险人，都将有机会申领国寿“鹤卡”。

中国人寿青岛市分公司作为岛城最大的国有寿险公司 ，一直在服务地方经济建设和维护青岛社会稳定的方面肩负着艰巨的发展使命和社会责任。多年来，公司的改革发展得到了市委、市政府的高度重视和亲切关怀，各项事业全面进步 、经营业绩连年攀升，在发展实力、品牌建设、市场地位、服务网络、人才队伍等方面形成了强大的发展优势。公司先后荣获“平安市南建设先进单位”、“青岛服务业重点企业”、“2008年青岛市履行消费维权社会责任的良好企业”、“2008年度最受信赖的保险公司”、“2009中国(青岛)最具社会责任金融企业”、“推动青岛发展成就大奖(2009)”等多项荣誉，成为广大市民最熟悉和信赖的寿险公司 。

2010年随着青岛经济的持续快速发展，市民保险意识的不断增强，青岛国寿正面临新一轮改革发展良机。公司将充分利用自身在青岛寿险市场保险种类最全、网点覆盖最广、管理服务领先和品牌形象突出等优势，通过实施“人才、服务、品牌”三大战略，努力转变增长方式，优化业务结构，加快服务创新 ，强化诚信建设，进一步发挥公司作为经济“助推器”和社会“稳定器”的积极作用，为广大市民提供更加全面的寿险服务，为广大保户创造更大的价值！

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