装饰行业是一门很累的工作,男人干起来都嫌累,女性从事这个行业很少见。家装涉及的程序更琐碎,客户群体层次不同,能在这个行业实现年产值近千万元,更是非常不易。青岛豪门乐庭装饰工程有限公司的当家人邹倩婧就是一名在装饰行业内赫赫有名的女性,她放弃了外企的高薪和轻松的工作环境,涉足陌生的装修行业,从刮腻子,辨材料开始,一点点学起,用美丽和智慧装饰着千家万户。日前,她在中联广场B座推出的精品旗舰店,仅品牌建材展厅就占了700平方米,豪门乐庭装饰在她的苦心经营和发展下,已经成为了岛城家庭装修行业的知名品牌,同样也成就了一位创业女性自己的一番事业。
放弃高薪稳定工作白手起家创业
一身干练的职业装,说话办事利利索索。这是邹倩婧总经理给记者的第一印象。“大学毕业后,我曾经在外企任高管,工作轻松,年薪很高。但一直对装饰行业充满了兴趣。8年前,我开始涉足这个陌生的行业。从刮腻子,辨材料开始,我一点点学起,逐渐在装饰行业做出了自己的一番事业。”
邹总经理的下属告诉记者 ,“邹总是一位事业型的女强人,最擅长的是做市场,很会与客户沟通。”“女性在职场中的耐心、细致和责任心,是创业女性的优点。在男人的行业里想成就一番女人的事业,必须发挥女性优点,不断学习。”邹总经理总结。
2009年,公司业绩再创新高。以优质的服务、精良的施工、创造了良好的效益,年产值近千万元,成为青岛市屈指可数的室内装饰企业。客户遍及青岛市各大小区,拥有成功案例数以百计。其中包括麦岛金岸、燕岛国际、龙泽山庄、瑞纳紫域、绿城理想之城、万达39克拉、北海花园、浮山军苑、馨和小区、金湖路专家公寓、尚东区、青建橄榄城、竹韵山色、新侨花园等小区。
从琐碎小事做起凭良心干活
“家装行业很琐碎,这个活很不好干。一个工程的工期在45天到60天之间,中间要跟客户不断的沟通。房子是牵扯到每个人一辈子的事,除了上班时间,其他时间都是在家里面。所以说,这个活绝对是个良心活。我大学里面学的是机械工程和工商管理双学位,毕业后就进了企业,对家装行业一窍不通。”谈起自己的创业,邹总经理说。
“我们一年要和几百个到上千个客户打交道,装修是个细致活,每个人的审美和标准不同,有些客户对装修不懂,但他们都想把自己的房子装修到最好,我们就把客户的房子当成自己的房子装修,用对自己房子的热情对待客户的房子。”
装修除了靠良心,还要有责任感。给别人装修好一个房子,会有很强的成就感。面对那么多不同层次的客户,需要耐心。记者采访前,邹总经理接待了一位客户,客户的情绪有些激动 ,起因就是因为设计师的理念跟自己不合。邹总经理耐心解释,最终让客户十分满意。走的时候还说,“我还会介绍别的客户来。”
“我们的客户大多数都是通过客户介绍客户这样的口碑吸引来的。刚才那个客户对我们的服务态度很满意,我们的很多客户都是被我们的服务吸引过来。”邹总经理介绍。
学会平衡事业和家庭的关系
在邹总经理办公室的一侧,记者看到放着一张儿童学习桌,“那是给我女儿买的,有时候工作忙,我就把女儿带到公司,她就在我的办公室里写作业。”谈起今年8岁的女儿,邹总经理一脸的幸福。“今年我37岁,到了我们这个年龄。经验和积累到达了一定程度,精力也很旺盛,是干事业的时候。女儿非常可爱。有时候感觉,自己工作干的越好,越觉得对不起女儿。周六、周天别人休息的时候,刚好是我们公司业务最繁忙的时侯。有时候,我就把女儿放公司里面做作业。看到妈妈这么辛苦,女儿就直接告诉我,‘长大后,我可不想做装饰,妈妈太辛苦了\’。”
随时与家人分享你的工作 ,成功的平衡家庭跟工作的关系,才能做到事业与家庭兼顾。说起女儿,这位女老板很动情,脸上也写满了内疚,但笑容里充满了幸福。“说实话,我现在的成就离不开家里人的支持。每次自己的装修得到了客户的认可,跟客户成为了朋友。我就感觉非常有成就感。这时候,我会首先告诉家人。每天起早贪黑的忙工作 ,家里人肯定会有怨言,但看到我有成就的时候,他们看到我很开心,就理解了我的事业,在家庭生活上给了我极大的支持。”
女性要发挥自己的优点不断学习
记者在中联广场B座6层的豪门乐庭装饰工程有限公司看到,整个楼层除了设计中心和办公区外,还有700多平方米的展厅,各种品牌建材分布在10多个小展厅里,客户可以享受到一站式装修服务,而且价格也很便宜。
“我们公司的精装样板间,多次被电视台的剧组选为情景剧的拍摄场地,在电视上可以经常看到呢!”豪门乐庭装饰的员工自豪地对记者说。
“我们公司成立于2002年,经过8年的壮大和发展,除总部外还在城阳家开了一家精品旗舰店,未来还会开更多的连锁精品旗舰店,”邹总经理告诉记者 ,公司在发展壮大过程中,严把质量关,全心全意为客户服好务,公司坚持做到:所有材料均选用国家E1级环保材料 ,如果环保材料不达标,或者违反工商局合同要求签约,加倍赔偿客户。
谈起了自己的创业,邹总经理感慨万分。“现在就业压力特别大,创业的女性也越来越多,女性处于30岁左右这个阶段,要摆正自己的心态,树立了目标,要尽职尽责的去做好。从小事一点点,一步一个脚印的做起来 。除了做好手头的工作 ,还必须不断的学习和积累,厚积薄发,为自己的事业铺好基石。”谈起工作中如何缓解压力,邹总说,“工作是一种乐趣 ,调整好了,更容易在工作中彰显自己的魅力。我是工作起来 ,越忙越有精神头的人。”
了解女性创业的艰辛和不易,邹总经理也想给女性朋友提供一些优惠。“女性创业太不容易了,在三八妇女节来临之际,凡是被青岛市评为三八红旗手,优秀女教师或者优秀女企业家和家属,和公司签约装修,均可以享受特惠。邹总经理坦言,尤其女性,能够成为一名脱颖而出的优秀女性,要付出很多。做女人难,做一名优秀的女人更难。”
记者 李敏 图 牛青青
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