又有三位市民遭遇“孤儿保单”如果您的保险也出了问题，可拨打信报热线80889088

如果您的保险也出了问题，可拨打信报热线80889088

日期:2010-04-23   来源:半岛网-城市信报 

最近，本报连续报道了“孤儿保单”系列新闻，这引起了市民的关注，陆续又有三位市民向本报反映“孤儿保单”的问题，4月21日下午，其中一位新华人寿保险公司的客户已经与保险公司进行了协商；另外两名市民同为太平洋人寿保险公司的客户，公司已经承诺在了解完具体情况后予以解决。如果您的保险也出了问题，可以拨打信报热线电话80889088，我们替您联系保险公司解决。

太平洋人寿冒出“孤儿保单”

4月19日，王女士给本报打来电话说，她也遇到了“孤儿保单”的问题，“2000年以前，我给老公在太平洋人寿保险公司买了一份老来福终身寿险。当时也是一个在保险公司的朋友给办的，每年交1120元。但从2000年左右开始保费就没再交，打电话问了问，说当时办理保险的业务员已经不干了”。

这期间，王女士忙于打理老公出国的事宜，保单就这么耽误了下来，“我头疼了很长时间了，看了报纸才知道，有这种遭遇的不只我一个人”。

市民邹女士也在太平洋人寿保险公司遭遇了一份“孤儿保单”，“我是1996年投的保，当时是找业务员办的，名字叫步步高，还有一份附加的养老保险，每年一共698元”，1999年，邹女士更换了家庭住址，但因为家还没有安装电话，怕保险公司联系不到，于是主动打电话给一直联系的业务员，结果怎么都找不到这位业务员了，保单也“搁浅”了。

记者就王女士与邹女士的问题联系到了太平洋人寿保险公司青岛分公司，其营运部仇科长对于此事很重视。他们目前给出的答复是，希望能根据市民所遇到的具体情况给予具体处理，并最大化尊重市民的意见。

新华人寿也现“孤儿保单”

“我2004年在新华人寿保险公司买了一份保险，好像是那种一年交1000多元钱交20年后开始返利的，名叫吉庆有余 。”市民何先生说，当年老家有事就回去了，“2005年从东北回来，我们就联系业务员，但打了几次电话都停机。”2006年，何先生还去了新华人寿保险公司咨询，服务人员说，保单已经过期了，只能拿着保单退100元钱 ，“只剩 100元钱 ，当然不乐意了。”何先生表示，还想与保险公司续保。

21日，新华人寿保险公司已经就何先生的保单问题给出了解决方案。新华人寿保险公司办公室万主任说，“我们对这件事特事特办，如果退保的话，就尽量补偿损失，但公司希望他能换购一份保险，将那份保险转成新的保险，中间部分手续等公司可以补贴”。对此 ，何先生说，希望与妻子商量之后再做决定。

万主任说，在新华人寿保险公司，业务员只负责当年的收费，一年之后都转为保费部专门处理，现有的10万多客户都是这样，如果更换电话或地址，要尽快联系保险公司，避免“孤儿保单”的产生。

另外，市民于小姐和崔小姐打来电话，表示对保险比较了解，也可以协助大家帮“孤儿保单”安个家 。如果市民手中还有类似的“孤儿保单”，可以继续拨打信报热线电话80889088反映。

记者 吴鲲  丁辉

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