手机咋莫名其妙“被扣费”？,手机咋莫名其妙“被扣费”？

本报讯 80多岁老人赋闲在家，与人联系不多，又无社会事务，一个月却冒出来140多元的手机话费。昨日，青岛市83岁的蔡女士拨打热线，诉说因莫名其妙的电话费惹来一肚子气。“钱是一方面，关键是这稀里糊涂的话费让我们老人觉得心里不舒服，投诉无门啊！ ”

蔡女士告诉记者，她的手机是联通号码，每月话费一般70元左右，可上个月交话费时突然冒出个140元把老太太给“惊”着了，左思右想也没想明白哪里多出来这么些个电话，于是到营业厅打印了通话清单，可清单上的通话记录却让蔡女士疑惑。“虽然是老了，但这记性还错不了，我清楚记得清单上有两个产生通话记录的时间段都是跟朋友在一起，没有使用手机，这个情况也得到了朋友的证实，真是莫名其妙。单就这两次通话话费显示就是30多块钱，咨询联通工作人员也没有给出什么答复。 ”

记者随后联系了中国联通青岛分公司工作人员，将详细情况与其说明，联通方面解释说不排除出现差错的可能，如的确扣错话费将把多扣部分退还，但具体情况还要进行查证，两个工作日内将给出答复。同时，工作人员提醒老年人，一是要熟悉并正确使用手机功能，以免产生不必要费用；同时将自己手机自动生成的通话记录保存好，以备每月交话费时进行查对。 （记者 段晓斌）

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