和谐社会呼唤“平凡英雄” 郭盛永

每周时评

一个普通公交电车的女司机，以车厢为家，不厌工作的单调、重复和枯燥，热爱本职，热爱乘客，被誉为“老年乘客的好‘闺女\’”，奏出流动的和谐乐章，这个人是山东省青岛公交集团电车分公司26路队220路线的女驾驶员张莉。（见2011年9月5日《人民日报》）

“乘客的满意，就是我的追求”，是张莉常说的话。她总结出“四心”工作法：对老年人要热情关心，对外地乘客要热心帮助，对小学生要关心爱护，对残疾人要细心照顾。她在车里自费准备了百宝箱，里面装有晕车贴、创可贴、雨衣、雨伞，甚至还有小孩玩具等30多种物品，方便乘客急用。家住福山路的张秀兰老人评价说“张莉做的都是些小事，可都挺暖人心。”在乘客眼里，她是一位没有惊天动地事迹却也可歌可泣的平凡英雄。

平凡英雄相比于危情中涌现出来的壮举英雄，要容易一些，但是他（她）们长年累月、年复一年地办好事、做善事，也相当难坚持。毛泽东说过，一个人做一件好事并不难，难的是一辈子只做好事，不做坏事。平凡英雄群体就在默默践行着这样一个人生规则。他（她）们甘于付出不求回报，淡泊名利，放弃享受，赤诚奉献，服务人民，尊老爱幼，重情讲孝……同样铸就大写的人。

和谐社会既需要危情中的“壮举英雄”，更需要千千万万个“平凡英雄”。在道德大厦建设中，“壮举英雄”是支柱，“平凡英雄”则是砖瓦。“平凡英雄”彰显平凡中的伟大，小事中的精彩，是“壮举英雄”的铺垫和“营养钵”，相辅相成，互为条件。因而我们不仅要着力宣传“壮举英雄”，还要大张旗鼓地倡导“平凡英雄”，让其示范效应建塑崇尚真、善、美的社会氛围，让好人好事得到应有的荣誉和地位，让助人为乐成为我们和谐社会所倡导的主流交际意识，使社会更加和睦温馨。

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