专注人力资源服务助推“中国梦” ——— 访邦越国际集团(中国)有限公司总裁代联启

本报记者 李刚业

代联启，山东莒县人，19岁开始创业，后通过自学先后取得成人教育人力资源管理大专文凭，人力资源管理师证书，人力资源从业人员资格证书，工商管理本科文凭。现任邦越集团执行总裁，中共青岛人才在线党委邦越公司分党委书记，系中国劳务在线、山东人才在线、中国务工联盟网等非赢利组织的发起和创始人。代联启从事人力资源管理工作达十余载，专长是将人力资源管理、信息化技术与企业战略管理相融合，打造组织发展的战略核心竞争能力。

邦越国际集团(中国)有限公司总部设于香港，大陆总部设于青岛，由代联启和知名投资机构共同组建，集团注册资金港币1亿元，大陆公司注册资金500万元。邦越的直属单位和加盟伙伴分布于全国二十余个省、市、自治区，为用人机构提供了强大的人才后备资源。邦越的管理团队是一支理念先进、管理规范、技术精湛的专业团队，凭借丰富的行业经验，秉承“专业、高效、诚信、感恩”的企业精神，以成就高效的人力资源管理为己任，为将邦越打造成为客户成长过程中值得信赖的合作伙伴而不懈努力。直属企业青岛邦越人力资源有限公司是青岛人才服务行业协会理事会单位，同时也被人才服务行业协会授予“行业信得过单位”称号。为回报家乡，建设家乡，代联启个人出资在日照先后成立青岛邦越人力资源有限公司东港分公司，青岛邦越盛世投资有限公司日照分公司，日照联宏矿业有限公司，日照邦越商贸有限公司。

青岛邦越人力资源有限公司东港分公司总经理：梁凤鹏电话：15065594234青岛邦越盛世投资有限公司日照分公司总经理：杜保华电话：18266337777日照联宏矿业有限公司总经理：梁凤近电话：13256070899日照邦越商贸有限公司总经理：代丽娜电话：15244098089

邦越集团是以人事外包、劳务派遣，社保挂靠，人力资源管理咨询为主的综合性人力资源服务机构，经营网络覆盖全国，拥有先进的网络信息技术和专业的管理团队。

该企业的使命和名字的含义一样——— “帮助别人，超越自我”，这个企业的掌舵人就是代联启。

7年前，代联启毅然离开原单位，开始了艰辛的创业生涯，一路走来感受过压力挫败、尝试过坚韧无奈，就是这样的经历铸就了今天的成功和坚定。7年间，代联启总有一种紧迫感，这种紧迫不是对企业的业绩不满意，而是他时刻都在思考，如何让邦越这个企业能够更持久地发展下去，让客户因为选择邦越这个品牌而放心满意，让企业的美誉度和影响力不断扩大。

如今，邦越集团总裁代联启身上又多了一份责任，他想通过脚踏实地地工作，为实现“中国梦”贡献自己一份力量。因为他铭记着一句话，“中国梦归根到底是人民的梦，必须紧紧依靠人民来实现，必须不断为人民造福。”

社会责任感是企业核心价值

责任心和责任感无论是对个人、对企业、对社会、对国家，任何时候都是不可或缺的，尤其是一个企业，更应该具备强烈的责任感和责任心。

代联启说，邦越集团作为一家致力于打造劳务派遣百年品牌的企业，一直把社会责任感作为企业的核心价值之一。在服务质量上，把对客户的责任转换到服务质量管理体系中；在员工方面，邦越集团把对员工关怀做到实处，劳务派遣行业一直是员工流失率非常高的领域，但在邦越，工作了五年以上的员工大有人在。同时，邦越还积极致力于社会公益活动。“帮助别人，超越自我，是邦越的使命。”代联启说，在以后的发展中，他们将努力打造人力资源、国际贸易、劳务派遣等领域的高端品牌。加强核心竞争力，破除壁垒，和谐进取，开拓创新，以高起点的服务链模式，把事业做大做强。

服务网络两年覆盖50个城市

作为人力资源服务行业，信息化是发展的大趋势。从2007年开始，邦越集团就一直在构建领先的内部管理和外部客户服务的信息平台。代联启认为，在发展中应强调开发客户需求的技术，开发有效的信息服务平台，而不是仅仅关心信息技术的投入量有多大。“比如邦越易才开发了在线测评、在线培训等一系列网络信息服务平台，但这些都是在深入了解客户需求后开发的。”代联启说。

需求促进了信息技术的提升，信息技术也帮助企业提升了服务能力。邦越集团每年都会将公司盈利，按照固定的比例用于信息化开发，其中很多技术开发，如客户在线服务、候选人筛选、内部管理等系统，都是由各分公司的技术研发中心自主开发，并保持行业领先水平。今年，邦越集团将继续施行本土化战略，结合中国特色的人力资源外包需求实行本土化。此外，继续加大网络拓展，利用两年的时间，从18个城市拓展到50个城市的覆盖面。

”

把服务做深做精

要想把企业做大做强，就需要深挖资源，向纵深发展。目前，邦越集团在不断扩大网络覆盖面的同时，也把目光转向业务的深度。

“很多人也许只看到企业的广阔业务覆盖面，比如我们覆盖多个省市80多个办公室，各地分公司也在快速拓展。其实，在做广的同时，邦越易才更专注于深度的发展。”代联启说，企业采取了独特的品牌战略，让不同的产品线由独立的品牌公司运作，把产品线做深做精。

在2012年全国品牌革新活动中，邦越集团采用了新的标识——— 邦越易才。伴随着不断深入的客户需求，邦越集团推出“邦越易才”这个品牌，意味着集团将着重建设客户需求的解决方案。

目前，集团共有三大品牌。第一是“邦越易才”品牌，提供专业人才推荐、人才派遣、整体化解决方案服务。第二是“邦越盛世”品牌，做专业人才的服务，针对金融和财务人才、技术人才、信息技术和通讯人才、以及医疗保健人才涵盖的一些服务，包括猎头、外包、测评等。第三是“邦越咨询”，向市场提供组织架构咨询和领导力培训服务。邦越集团一直强调从客户、候选人、人才的角度出发，提供精而专的服务。

“如何给客户提供高价值的服务，使整个产业走向给客户提供价值的过程，这是同行业都很关注的问题。”代联启说，要想把中国的人力资源服务产业做得更好，就需要有企业投身于这种价值发现的过程，而非固守陈规，盯着传统的人事代理、劳务派遣、猎头这老三样。

以人为本打造竞争优势

在当今竞争激烈的市场环境下，如何才能立足，持续发展，邦越集团最大的竞争优势则得益于“以人为本”的价值观。

在发展中，邦越集团以识为器，引领业界的的远见卓识，将他们的知识、专业技能和资源与大家分享，从而使每个人都能理解目前职场中的重要事项以及接下来会发生的情况，并且了解如何才能最有效地应对。

同时，邦越集团创新先行，提供创新型、开创性的人力资源解决方案，根据不同时代催生的客户需求来开拓服务。代联启说，“在上世纪50年代短期用工是市场的主流，70年代外包出现，高层HR培训出现，90年代转职和咨询方案出现，我们都时刻关注市场变化并推出新的服务。”

代联启认为，市场竞争和价格从来都不是他们头疼的地方，公司最大的挑战来源于合格人才的培养。要保证客户承诺和服务质量，必须要有足够数量的合格人才。但是随着公司规模的快速增加，合格的人才供不应求，他们要投入大量时间、精力培养人才。为此，邦越集团采取了多种方式保留人才，比如提供有竞争力的薪酬，更提供职业发展规划。让员工从顾问到高级顾问，再到资深顾问逐步晋升，同时也在对客户的服务能力方面不断提升。“我们要脚踏实地工作，不断创新，提升服务品质，用实干助推‘中国梦\’”。代联启说，虽然邦越集团是行业新兵，但是他们会不断努力，实现突破。

代联启认为，在中国人力资源外包服务领域，整个产业还刚刚起步，服务的供求双方都处在快速成长期，越来越多的国内企业意识到将部分人力资源事务外包，有助于提升核心竞争力，市场需要服务能力强、服务质量优和能满足客户变化需求的服务商。

为了打造邦越的竞争优势，基于传统的人事代理、派遣业务，代联启一直积极拓展新的业务领域，如资源型派遣、招聘流程外包、业务流程外包等，同时，集团积极构建人力资源供应链网络，为企业客户提供资源型派遣的整体解决方案。目前，邦越所涉足的多个业务线领域并没有可参考和借鉴的范例，但代联启看好未来并做好了长期投入的准备。“通过近几年的努力，我们在创新服务领域已卓有成效，力争做这些细分市场的领跑者，从竞争者中突围，为‘中国梦\’助力。”代联启介绍。

其次，代联启认为，应该以积极热情的态度帮助客户获得成功，他们对客户的真诚付出将会获得回报，会得到社会的认可。代联启说，今后集团将不断提高服务质量，帮助求职者实现就业梦，帮助企业主实现致富梦，让自身实现事业梦，让集团实现邦越梦，来助推实现“中国梦”。

实干助推“中国梦” 

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